Bueno ya va siendo hora de tratar de explicar mi modelo de negocio principal.
La idea es realizar el flujo completo que supone el análisis, diseño, desarrollo e implantación de soluciones de gestión integradas para PYMES.
Parto del convencimiento de que es inevitable incorporar soluciones informáticas para la mejora de la eficacia y el control en las empresas. Esto está muy asumido en las grandes, sin embargo en las PYMES no siempre se es consciente de ello, y cuando no es así, no se cuenta con las adecuadas soluciones sectoriales que se adapten a las necesidades y estructura organizativa de las mismas.
El desarrollo normal de mi servicio complejo tendría varias fases fundamentales:
1) Consultoría de procesos y calidadEn esta fase inicial se haría un estudio de los distintos procesos y sus interrelaciones. Además, en su caso, se analizarían las necesidades para la implantación de un sistema de Calidad según norma ISO 9001:2000.
El objetivo principal en este momento es identificar problemas organizativos y oportunidades de optimización de recursos, mejora del control interno, aumento de la eficacia del personal, etc. Se trata de eliminar problemas existentes y mejorar los procesos actuales antes de incorporar nuevos.
De forma previa al paso a la siguiente fase se haría un estudio de la conveniencia real de un desarrollo personalizado o la implantación de una solución estándar que ya exista en el mercado. También puede resultar viable integrar distintas herramientas informáticas, generalmente ya existentes en la empresa.
Esta es la fase de análisis que enlaza de forma directa con el diseño en la siguiente.
2) Diseño, desarrollo e implantación de soluciones informáticas que cubran las necesidades surgidas de la fase anterior.En el caso de que no sea viable la implantación de un sistema estándar o la integración de distintas soluciones, se procedería al desarrollo de un sistema integrado de gestión que cubra las necesidades actuales de la empresa: proceso de venta, compra, gestión de cartera, sistema de calidad (en caso de existir ya el mismo), control de activos, contabilidad, etc
Para este desarrollo contamos con módulos fácilmente reutilizables entre distintos sectores (contabilidad, compras, calidad, etc) y que han demostrado su eficacia lógica y técnica. El desarrollo se centraría en los procesos específicos del sector o las características concretas de la empresa.
Una vez implantada la solución desarrollada y aprovechando la descarga de trabajo que supone la gestión informatizada e integrada de una PYME, se puede pasar, no ha optimizar los procesos existentes sino, a implantar nuevos sistemas y procesos para conseguir nuevas ventajas competitivas y mejorar aún más la eficacia global de la organización.
3) Consultoría y desarrollos en áreas nuevas para la empresa:* Implantar el Sistema de Calidad, si la empresa no contaba con el mismo, sobre el sistema integrado de gestión resulta sencillo y muy eficaz. Descarga el mismo de la burocracia que estamos acostumbrados a encontrar en implantaciones de consultoras que no suelen pasar de plantillas de M. Word y hojas de cálculo. Deja de ser un sistema paralelo sin más utilidad que conseguir "el sello" para convertirse en el órgano vertebrador de la empresa y su mejora continua.
* Generación de información gerencial de las distintas áreas: comercial, financiera, etc. Es el momento de aprovechar todos los registros básicos del sistema integrado de gestión para su análisis y conversión en informes relevantes para la toma de decisiones estratégicas y el control de objetivos de área y procesos.
* Implantación de un Sistema de Costes. Cuando el sistema integrado de gestión está maduro y adaptado a la empresa es el momento de dar este último gran paso. El Sistema de Costes se alimenta de información muy variada que tiene su origen en casi todas las áreas y procesos de la organización: compras, ventas, almacén, producción, activos, finanzas, etc
Contar con este control de Costes es complicado pero perfectamente posible después de todo el camino ya recorrido.
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Esta sería mi idea de "
negocio ideal", pero como se puede observar la misma incluye muchos servicios distintos que también se pueden explotar de forma individual:
* Ingeniería de Procesos
* Implantación de Sistema de Calidad según norma ISO 9001:2000
* Consultoría organizativa.
* Análisis y Desarrollo de aplicaciones informáticas.
* Instalaciones de redes e infraestructuras servidoras.
* Implantación de Sistemas de Control de Costes.
Alguno dirá: "
el que mucho abarca poco aprieta". Pero no creo que se trate de eso, lo cierto es que no me apetece volver a una empresa ajena, así que haré lo posible por salir adelante con la mía. Y eso pasa por adaptarse (dentro de unos límites razonables) a las necesidades de los clientes potenciales, no de imponerle las mismas.