Emprendiendo voy ...

Actualización de Genera 347

2007-03-08T18:10:00.001+01:00

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Entrada desactualizada, para descargar la última versión con un procedimiento mas sencillo de carga de datos:

http://www.criterium.es/productos.php

10-02-2009

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El año pasado liberé una pequeña utilidad gratuita para pasar información desde una hoja de cálculo (OpenCalc, Genumeric, KSpread, Excel, ...) al programa de ayuda de la AEAT para el 347.
El proceso es generar desde una hoja de cálculo un archivo en formato BOE importable por el programa de Hacienda.
En esta entrada los explicaba:
http://libertacom.blogspot.com/2006/03/347-aunque-sea-tarde.html

Al final he tenido un rato para darle unos pequeños retoques:

Ahora no es necesaria la instalación de ninguna librería rara. Simplemente descomprimir y ejecutar.
Ahora se ha añadido la posibilidad de directamente copiar en la hoja de cálculo y pegar en la herramienta. Esto simplifica considerablemente la importación.
Le he añadido algo de publicidad de otro producto comercial mío.

Espero que este año les sea todavía de más utilidad que el pasado, para su descarga:
http://www.criterium.es/productos.php

Nos leemos, aunque sea en las calles de la internet ya que tengo casi abandonado este blog ;(

El nudo gordiano y la empresa

2006-10-19T16:17:00.000+02:00

En el mundo de la empresa, en ocasiones, se perciben dos realidades distintas. Por un lado la técnica y oficial, donde se publican estudios sesudos, surgen corrientes de manegement constantemente y se dan premios Nobel de economía. La otra es mas oscura pero también mas real. En ella se mueven pagos de 40 kilos por firmillas en reclasificaciones; crecimientos a los Enron y a lo Roca y los chanchullos a lo Halliburton o a lo cuñado madrileño de megapromoción.

Al otro lado estamos nosotros teorizando, haciéndonos pajas empresariales. En el otro no se dedican a leer documentación ni nada de esas zarandajas, se dedican a hacer tratos en un puticlub, en el bar o viendo el fútbol. Para ellos son los exclusivos pisos en la calle Salamanca de Madrid y los ferraris, para nosotros los premios Nobel en pisos de alquiler y el metro. Ellos "hacen" la historia, los teóricos solo les ponemos el hilo musical y el café.

Tampoco hay que hacerse vanas esperanzas, nunca les pasa nada y a este lado mucha gente se muere de hambre o de frustración.

Por otro lado esta dualidad se da en otras esferas de la vida. Si se analiza la historia, la española sin ir muy lejos, se descubre un penoso rosario de incapaces y anormales que han echo lo que les ha dado la gana con nosotros.

No sé como clasificar este comportamiento, en el cual he reconocido que caigo constantemente: ¿Ignorancia, pedantería o inocencia? Lo que si sé es que es estúpido dedicarse a montar ingeniosos nudos gordianos que cualquier cabroncete viene luego a tajar para llevarse la fama y la pasta. Nadie se acuerda del tipo que hizo el nudo gordiano y sin embargo el homicida de Alejandro Magno ha sido y sigue siendo un modelo a seguir por otros homicidas.

Me pregunto que realidad es mas verdadera... la suya o la nuestra, aunque en el fondo se que lo que cuenta realmente son ellos... así que solo se tratará de pedantería.

Una de las dificultades de ser empresario..

2006-09-11T01:58:00.000+02:00

Una de las dificultades cotidianas de ser empresario es la falta del sostén de la rutina. Esa rutina cotidiana que de lunes a viernes que te marca las emociones de forma lineal y pausada.

Cuando eres empresario o autónomo, uno de los problemas que mas cuesta sobrellevar es encontrar diariamente los estímulos que te hagan seguir trabajando y luchando. Conduces por carreteras sin delimitar ni pintar. No tienes mas guía que la que tú consigues marcarte. No hay recursos fáciles.

Hay instantes en que te sientes feliz o triste antes incluso de saber porqué. Primero tienes la sensación y luego tienes que investigar cual es su origen antes de que te cambie al sentido contrario. Esto es jodido pero por ahora compensa, cuentas con la libertad suficiente para trabajar en las cosas que te entusiasman.

Y lo que dure, dure... tal vez el encanto, después de todo, esté en el camino y no en la meta. Tal y como tantos libros de filosofía preparada para infelices (de 9:00 PM a 1:00 AM, domingos y fiestas de guardar) pregonan.

Experiencia en empresas grandes o pequeñas?

2006-09-11T01:11:00.000+02:00

Hace mucho tiempo que le andaba dando vueltas a esto, y ni siquiera recuerdo si alguna vez les hablé aquí de ello.

La cuestión es saber qué se debería valorar más a la hora de contratar a un trabajador, su paso previo por empresas grandes o pequeñas. Supongo que como en todo, depende, y sobre todo depende de la persona, pero bueno...

En algunas ocasiones me he encontrado con una excesiva valoración de candidatos que han pasado por empresas grandes o referentes en el sector. En algún caso ha sido con funciones muy secundarias (becarios de algo), sin embargo el mero paso por un gran nombre les ha impregnado de una aura casi divina.

Me parece que se INFLA-valora esa experiencia. En la mayoría de las ocasiones han desempeñado funciones de mero tornillo de un engranaje que ni comprenden ni han ayudado a crear. Han sido un peón muy especializado de una organización madura y reticente a cambios. Puede que salgan con algunas nociones del mecanismo, unas hojas de cálculo y formularios de word, pero con muy poca experiencia práctica a la hora de "crear" organización, de lo que las pequeñas empresas casi siempre andan hambrientas.

En el otro extremo están las personas con experiencias en pequeñas empresas. Generalmente han tenido mas movilidad funcional que en el caso anterior. En muchos casos, por hacer, hasta habrán barrido las oficinas. Tampoco es raro que hayan participado en la organización y la definición de los procesos de empresas jóvenes y en pleno crecimiento. Son más humildes, flexibles y tienen una visión mas completa de lo que supone una empresa porque se han relacionado con casi todas las áreas de la misma. Pero a pesar de ello se les INFRA-valora.

Las personas que vienen de grandes empresas contextualizan muy poco y se pasan la vida añorando la organización y herramientas con las que contaban en sus anteriores trabajos. Les cuesta mucho pasar de ser meros consumidores de organización a productores de la misma. Su visión es limitada y rígida. Tienen poca cintura y se mueven mal en las distancias cortas interdepartamentales que se dan en las pequeñas empresas.

Yo nunca valoraría la experiencia de alguien por el tamaño de la empresa donde estuvieron antes. Además con la aura divina les viene de serie la prepotencia, esa prepotencia de capitalinos entre catetos de pueblo. Normalmente no soporto que se defiendan posiciones basándose en jerarquías ("soy el jefe y se hace lo que yo digo") pero cuando se hace basándose en esa supuesta superioridad profesional ("yo es que he estado trabajando en XXXXXXX") siento asco y pena a partes iguales.

Supongo que en esta valoración pesa mi propia experiencia personal. Nunca he trabajado para una gran empresa y no es una cosa que eche de menos. El trabajar en una pequeña me ha permitido tocar muchas áreas distintas: administración, sistemas, calidad, prevención, ... Salvando el tema de la escala creo que esa experiencia es perfectamente extrapolable a una gran empresa. Al menos mejor que en sentido contrario: desde una grande a una pequeña con estructuras organizativas deficientes y recursos limitados.

¿Qué piensan ustedes?

Despersonalizando a los trabajadores

2006-09-10T23:53:00.000+02:00

La comunicación es una de las peculiaridades intrínsecas al ser humano. Bueno, rectifico, he dicho una tontería, lo es de todos los animales. Bueno rectifico, parece que las plantas también se comunican. Sin ir mas lejos en el cortijo de mi padre hay dos ciruelos y todos los años se turnan, un año uno se carga de ciruelas mientras el otro se da la vidorra con cuatro frutos. Al año cambian los papeles. ¡A ver como se sincronizan sino se comunican! Descubrir si lo hacen por las raíces, abejas, o feromonas se lo dejo a los científicos del mundo mundial, como diría Manolito Gafotas. Yo si acaso le pido permiso a mi padre para montar los laboratorios en el cortijo.

Bueno, si digo que la comunicación es una de las peculiaridades intrínsecas de los seres vivos no creo que meta mucho la pata ( antes parece que diga una obviedad).

Cortar esa necesidad convierte a las personas en utillaje, y claro el utillaje tiene la manía de no tener afinidades emocionales para con quién lo usa.

Ahora llevando el tema al terreno empresarial: ¿que sucede cuando un empresario fracasa en organizar e implicar a un adecuado equipo de personas en su proyecto? Básicamente: que se envenena de desconfianza y mala ostia.

Se rompe el equilibrio del delicado ecosistema que es una empresa. Ese "líder" se vuelve vulnerable a la sospecha y a los intereses de los buitres carroñeros de esfuerzo ajeno.

Casi con toda seguridad un día surge la maravillosa idea de encerrar en cubículos estancos, vigilados con una cámara, a los trabajadores. Por supuesto se pone cristal opaco.

Objetivo: acallar la crítica.
Medio: ~~deshumanizar~~ vigilar a los trabajadores.
Efecto colateral: todo.

El resto de la historia me la estoy empezando a imaginar. La estructura se vuelve óptima para los manejos de los trepas y carroñeros. La comunicación deja de fluir y con ella la energía, los cambios, la implicación, la alegría, ..., y todo eso que añade algo de amabilidad al pasar las mejores 8 horas durante 5 días a la semana en un sitio en el que no quieres estar.

La remuneración emocional, desaparece y con ella las razones para quedarse en la mierda de empresa que ahora parece un campo de concentración. Los mejores se van y al final solo quedan los desesperados (a su pesar), los pelotas y los trepas. Bajo esa estructura de miedo y sospecha ya no florece nada. El ecosistema languidece y se pudre.

Vienen los problemas, desaparecen los trepas y los pelotas; si acaso solo se quedan los desesperados ( a su pesar). Ahora en el circuito cerrado del jefe solo se ven cubículos opacos e inertes. En algún momento, mientras esquiva acreedores y calcula la resistencia de las cámaras y sus cables para soportar un cuerpo humano, tal vez, se pregunte que coño ha echo mal: ¡la comunicación membrillo! ¡la comunicación!

Disclaimer (o como se diga): Todo parecido con la realidad es una puñetera coincidencia, solo se trata del guión de un corto de animación que no tengo capacidad para llevar a cabo. Si alguno de ustedes se anima a darle vida a monigotes con cuatro trazos que me lo diga y le paso la idea.

Como técnico pienso que separar y entorpecer los flujos de información entre las personas hace que se pierda el efecto multiplicador de las energías individuales que supone el trabajo en equipo. También se anulan oportunos mecanismos de control sobre el ego e intereses individuales de los jefes y los trepas. Eso se convierte en un gran problema cuando se compite por los clientes y los buenos trabajadores en mercados hostiles.

Empresas a la derecha y a la izquierda

2006-06-17T12:50:00.000+02:00

Siempre por ganas de simplificar y ser un bocazas... no me lo tengan en cuenta... y consideren que aquí no considero la gama intermedia y me voy a los extremos.

Pienso que hay empresas de izquierdas y empresas de derechas y esto no tiene nada que ver con la política. Esas empresas, al igual que los partidos políticos de distinto signo, e incluso la propias ideas parten de un mismo origen psicosocial. Cada uno de nosotros tiene ciertas necesidades y esperanzas psicológicas (aunque me parece que no es el término correcto) y trata de satisfacerlas adaptando su entorno (social) a ese objetivo. Cada uno de nosotros nos movemos entre un mundo finito de esas necesidades, priorizando y adecuando la mismas. Sin embargo dentro de esa diversidad individual siempre terminamos encuadrándonos en un subconjunto superior, que mediante la acumulación de deseos individuales se convierte en un grupo de presión con la suficiente entidad como para influir en la sociedad de su entorno.

Una de esas simplificaciones, siempre sesgadas e incompletas, es dividir a la gente en personas de izquierdas y de derechas. Pero entiendan esto en el sentido amplio de su significado, por encima de la mezquindad e intereses políticos. La derecha suele ser tradicional, respeta la autoridad, tiene una gran conciencia de grupo, tiene criterios e intereses claros. La izquierda suele ser mas innovadora, mas amorfa en cuanto a sus estructuras de poder y aglutina de forma amorfa intereses y grupos variopintos, además suele ser confusa, se pierde en los matices.

Esto también tiene sus reflejos en el mundo de la empresa. Hay empresas muy tradicionales, con una estructura y escalas jerárquicas muy definidas y respetadas. Su actuación cotidiana se basa en la autoridad. En las mismas se suceden las importantes e intocables cúspides de la pirámide organizativa. Lo hacen de forma lenta y en ocasiones de forma superpuesta, ya que se hace complicado apartar a un referente ideológico (en ocasiones casi religioso) tan importante de la empresa. Este tipo de empresa reacciona de forma lenta a las condiciones del mercado. La tendencia de la misma depende de pocas personas y sus estructuras son de movimientos muy lentos. Como es inevitable, esto las sitúa en desventaja en el mercado actual. Son las empresas de derechas.

En el otro lado se sitúan las empresas de izquierdas, mas desestructuradas. Sin una estructura jerárquica basada en la autoridad sino en la comunión en objetivos comunes. Estas empresas aglutinan a grupos e intereses dispares que convergen de forma dinámica y cambiante. Esto puede generar ciertas tensiones internas, pero sin embargo le da un dinamismo y una capacidad de adaptación terrible. Todos los integrantes de la empresa, la consideran como algo propio, no es solo es de sus dueños y esto funciona como un efectivo método de control de las cúpulas directivas. Estas pueden tratar de suicidarse comercialmente, pero que no esperen que sus empleados se callen en ese proceso. Cosa que de alguna manera puede suceder en el otro tipo de empresas, donde no cabe cuestionar y la gente se contenta con murmurar.

Creo firmemente que el futuro, mas que nada por ser mas rentables y reaccionar mejor y antes, no por ética, está en manos de las empresas de izquierdas. Podemos tratar de sacar un ejemplo mirando a dos referentes del mercado informático: Google versus Microsoft. La peña se vuelve loca por entrar en Google, esta tiene un dinamismo y una capacidad de implicación del personal que le hace crecer constantemente manteniendo una imagen envidiable. En el polo opuesto Microsoft, reacciona tarde y lo tiene que hacer de forma desastrosa para su imagen. Incluso parece que para mejorar su imagen y dar un cambio de rumbo, tiene que jubilar a su "dios" particular: Bill Gates. Cosa nada sencilla, se convertirá en un presidente vitalicio de honor, al que posiblemente se le vayan añadiendo otros en el futuro...

Bueno y ahora espero sus críticas y aportaciones...

El negocio mas rentable de la historia

2006-06-17T11:00:00.000+02:00

El negocio mas redondo de la historia es vender intangibles sin coste de producción. Bill Gates es el hombre mas rico del mundo por acercarse bastante a ese concepto de producto. Aunque su software no es exactamente intangible puro y tiene sus costes de producción el venderlo en las cantidades que lo hace M$ incrementa sus beneficios casi vergonzosamente.

Quizás la "empresa" que mas se ha acercado a este negocio ideal sean las "Iglesias" y especialmente la católica. Vendían trocitos de cielo a cambio de pelas y trozos de tierra. A los ojos de la otra parte contratante era buen negocio, ya que de esta forma trocaban sus sanguinarios y, a veces, ridículos pecados por el perdón de Dios, ya que el de sus congéneres les importase un pimiento. Los menos crédulos también compraban así el poderoso apoyo del clero.

Esta práctica le reportó incalculables beneficios que a pesar de desamortizaciones y otros contratiempos en buena parte siguen disfrutando. No obstante, todavía no se trata del producto perfecto, es intangible pero sigue teniendo costes de producción. La gente compraba esperanza y eso es complicado, porque tienen que creer firmemente en el modelo de esperanza que tu les vendes. Tienen que tener fe en que es la verdadera y eso requiere algunos costes de producción pero sobre todo costes de marketing e implantar medidas de control monopolístico del mercado, lo que también sale bastante caro.

La ventaja sobre M$ de la I.C.A.R. es que sus costes de producción comparativos fueron mas ridículos que los de esta empresa. En este caso también empezaron robando ideas y "productos" ajenos. Si M$ robó el primigenio Dos, la iglesia plagió descaradamente la biblia judía. La parcheó un poco con unos cuantos textos, breves y repetidos, y lanzó el producto resultante al mercado. Tuvo la suerte de hacerlo en el tiempo y mercado oportuno, aprovechando una demanda insatisfecha con la oferta del momento. También le ayudó el firmar un importante contrato con la principal empresa del sector en esa época (el IBM): el imperio romano.

La I.C.A.R. tiene otra ventaja sobre M$: el ritmo de actualización de su producto es muy inferior al de de aquella. En los primeros tiempos sacaron una pequeña actualización para tratar de ocultar el plagio inicial añadiendo algo copiado de los griegos y un poco de producción propia. Poco cambio en realidad. Mas recientemente, ante la evidente pérdida competitiva, sacaron una actualización importante del mismo, pero sin embargo no termino de cuajar en el mercado. Una de las causas principales de ese fracaso comercial es debido a que la mayoría de la cadena comercial estuvo en contra de esa actualización mas significativa de su producto tradicional. Y se puede comprobar como en la actualidad dicha versión está casi retirada del mercado espiritual donde compite (monopolísticamente) la I.C.A.R.

El análisis empresarial-comercial de la I.C.A.R. y su comparación con empresas de otros sectores da para un sesudo artículo, pero eso se lo dejo a otro, porque tengo que irme dentro de media hora de merienda al campo y hay que saber priorizar las cosas. Indicar que en todo lo anterior estoy pensando en la primitiva y joven iglesia de los primeros tiempos, que evidentemente no tiene nada que ver con la actual ;)

Conclusión. Detrás de cada artículo o servicio que se vende en el mercado hay una esperanza. No toda la esperanza es la misma y hay grados pero sigue siendo el mismo producto. Podemos analizar algunos casos:

Compras comida con la esperanza de quitarte el hambre y, como aberración moderna, si es posible que además no te engorde. El que consiga vender el aire como alimento que no engorda se va a forrar.
Se compra un programa de ordenador con la esperanza de tener que trabajar menos y ganar más usándolo.
Te compras un coche con la esperanza de follar más o ser mas libre. Cosa que naturalmente saben las casas de coches y que explotan continuamente en su publicidad.
...

Y así en todos los casos. La primera empresa que consiga vender la esperanza sin la interposición de un producto o servicio intermedio se va a forrar. Y esto lo confirma el análisis objetivo del caso que mas se ha acercado a este producto ideal, la I.C.A.R. Sus beneficios han sido bestiales, casi celestiales...

¿Cuál creen ustedes que es el producto ideal? ¿y la empresa mas rentable de la historia?

Lineal versus Circular

2006-06-11T11:44:00.000+02:00

Empecé con un comentario a las reflexiones de Juan Freire sobre narraciones abiertas y como me extralimitaba lo he pasado a entrada.

En el cine es todavía mas evidente la tendencia a la simplificación a través de los guiones que señala en su entrada. En el cine, sobre todo en el de los UU.EE., se sigue un argumento plano y lineal, sencillo hasta la previsión y el aburrimiento. Todo está ahí en función del argumento. Así le salen películas alrededor de los guiones pero lejos de la vida (salvo honrosas excepciones). Aunque también muy sencillas de entender; muy comerciales.

En el lado opuesto está el cine circular. Los personajes son entes completos que interactúan en función a la casualidad. Se cogen varias de esas burbujas, que se rozan, entrecruzan y repelen y se las sigue durante la película para contar una historia: tal y como sucede en la vida. Las buenas películas te dejan el regusto de pensar que se podrían haber contado muchas más historias; que cualquier hilo que se hubiese cogido habría dado lugar a otra historia igual de interesante. En algunas ocasiones hasta se puede ver el esfuerzo del autor por no perderse en ese maremágnum de posibles. Ese es el cine que te hace pensar y emocionarte. Porque, por encima de todas las cosas, te hace participar. Ese es el cine que de verdad refleja la realidad, donde cualquier amor, trabajo o casualidad que se nos va cruzando en el camino son capaces de llevarnos a una vida completamente distinta. Puede que la vida solo sea eso: un asesinato constante de posibles hasta el final inamovible. Reflejar esto en un libro, una película, y hasta en una obra de teatro (donde hay mas posibilidades) es muy complicado.

Al hilo de lo anterior podemos preguntarnos cuantas de las burbujas humanas que somos, son lo suficientemente interesantes como para tener la necesidad de tratar explicarlas. Tengo la sensación de que en este aspecto la televisión nos ha homogeneizando peligrosamente. Nos ha estado convirtiendo en un monocultivo cultural. Uno piensa en los personajes de su infancia y recuerda personas muy particulares, algunas "peligrosas" y otras casi mágicas, pero únicas. Ahora miras alrededor y solo ves prototipos. Aunque parece que algo está cambiando y el detonante es Internet y su segunda revolución. Las personas, de manera casi imperceptible, están reclamando (con la acción) su derecho a participar de la sociedad. Están renunciando a su papel de meros espectadores. Y esto sin duda ayudará a que se desarrollen las peculiaridades de muchas de ellas, lo que las convertirá en "burbujas" mas completas y especiales. Adiós patrones...

Escándalo en RR.HH.

2006-06-07T00:15:00.000+02:00

¡Mae mía a veces hay que ver unas cosas que pa qué, pa qué...!

¡Preguntarle al personal cuales son sus necesidades formativas directamente! ¿para qué están entonces los responsables de departamento?

¿Cómo? ¿Que no hay responsables de departamento? ¡Mae mía vaya empresa mas troglodita! ¡Pues habrá que nombrarlos o contratarlos! ¿Cómo vamos a fijar el plan de formación entonces?

¿Qué? ¿Que no son necesarios? ¡Mae mía! ¿Y eso que mas da? ¿No querrás decirme que la gente sabe hacer su trabajo sin que nadie se lo mande? ¿O que incluso es capaz de saber en que necesita formarse si no se lo dice un responsable?

¿Que si sé lo que es responsabilidad profesional, implicación intrínseca y trabajo en equipo? ¿Me tomas por tonta? Claro que lo sé, son cosas muy importantes en una empresa... pero vamos a dejarlo ya, que tengo mucho trabajo que hacer... ¡Mae mía!... ¿De dónde saco yo ahora 5 responsables de departamento para tres departamentos y 8 personas?

Hay ocasiones en que la atracción animal que los hombres sentimos por los pechos de las mujeres ayudan a sobrellevar los malos tragos de la vida... aunque también ayuda poder contarlo en un blog.

Secuestro de mereceres

2006-06-06T23:04:00.000+02:00

No sé si soy yo el recurrente o lo recurrente es el problema.

Las empresas según el grado de madurez de su organización se pueden clasificar en:

Organización inmadura: La organización no tiene, ni siquiera, el nivel necesario para realizar las labores básicas para su supervivencia. Nula gestión de compras, deficiente gestión administrativa, trabajo técnico malo, desorganización productiva, etc. Para salir de esta situación se necesitan profesionales que arrimen el hombre para salir del pozo desorganizativo y empezar a ver la luz.
Estado de consolidación de madurez: Se ha conseguido un grado de madurez adecuado para hacer frente a las tareas fundamentales. Se gana confianza y tranquilidad. Esta es una fase de tránsito: se empiezan a mejorar cosas (en la anterior el objetivo era simplemente hacerlas) y a enriquecer las gestiones de los procesos con trabajos de valor añadido que pueden generar ventajas competitivas.
Organización madura: La organización tiene cubiertas todas sus necesidades básicas así como todas aquellas que le dan un valor añadido. La capacidad de cambio y mejora es mínima y en cierta medida el entorno interno y externo no obligan a ello.

Hay que indicar que ninguna organización dura eternamente en un estado de madurez, por desgracia para ellas su entorno es dinámico y cambiante. Eso contribuye a fijar el concepto "madurez relativa". La madurez de una empresa es puesta a prueba constantemente a través de sus ventajas competitivas. La pérdida de dichas ventajas puede abocarla a un cambio tan profundo que le lleve directamente al punto primero del ciclo de madurez... pero bueno, no quería hablar sobre eso...

Yo quería centrarme en la parte humana del ciclo de madurez, en los que sufren el mismo.

En la primera fase hay que contar con personas valientes e implicadas que sean capaces de "construir" una organización eficaz. Hace falta trabajar y no valen los titulitos, la realidad está tan cerca que te termina atragantando. Sin embargo esta situación de esfuerzo fomenta el compañerismo y la horizontalización de la estructura.

En la segunda fase, estas personas están preparadas para empezar a recoger los frutos de todo su trabajo. Ahora tienen la tranquilidad y el tiempo para poder empezar a realizar aquellas funciones que le dan un valor añadido a su trabajo. Sin embargo en esta situación es cuando se corre el riesgo del secuestro de esfuerzos. En este momento pueden venir los carroñeros a vampirizar a la empresa.

En muchas ocasiones es porque los trabajadores iniciales están tan superados por su cotidianidad y carga de trabajo, que les resulta difícil acometer las funciones de valor añadido. En otras, demasiadas, es porque sus superiores no tienen el suficiente criterio. A las personas que le han ayudado a organizar las tiene demasiado cercanas. Una vez superados los problemas de organización básicos empieza a atisbar necesidades mas avanzadas. Sin embargo no piensan en la capacidad de las personas que hay en la empresa para llevar a cabo las mismas y empieza a añorar a los "máster". Erróneamente piensa que para las nuevas necesidades hay que tener ciertas habilidades mágicas que los profesionales que conoce desde el principio no tienen. En este momento es cuando llega el carroñero.

El carroñero no tiene capacidad de supervivencia en una organización inmadura pero si tiene la capacidad para prosperar en un empresa en estado de madurez intermedio, sobretodo minando y poniendo en evidencia el trabajo ajeno y anterior a su llegada. Una vez hecho el trabajo es muy fácil ponerle faltas: es mucho mas sencillo destruir que construir. Es sencillo criticar, lo complicado es crear desde la nada.

Este tipo de "profesionales" no suelen encajar tampoco en organizaciones maduras. Les faltan los asideros para ir trepando: los errores y lagunas de una organización en la fase intermedia de maduración.

Los empresarios tendrían que ser muy cautos en estas situaciones. Los agravios comparativos y los desprecios de que son objeto, con la ayuda de los "nuevos y rutilantes fichajes" , pueden desmoralizar a los verdaderos constructores de la organización: las personas que desde un principio se han volcado por la empresa y que son las que realmente pueden consolidar en la última fase de madurez su organización.

En ocasiones los empresarios no solo favorecen lo anterior sino que lo provocan colocando a los nuevos "por encima del bien y del mal" y alejados del resto de trabajadores. Temiendo posiblemente que les contagien de sentido común. De esta forma se crea una organización etérea, paralela e innecesaria que puede terminar jodiendo la organización realmente valiosa de la empresa.

Si los "constructores" se van de una empresa antes de finalizar su trabajo, lo mejor que le puede pasar a la misma es que se congele su madurez organizativa, aunque seguramente sufra una severa regresión. Regresión que a muchas empresas les ha costado la supervivencia.

¿Alguno de ustedes ha vivido situaciones que confirmen o rebatan esta teoría?

(Joer tengo la sensación de dejarme entre líneas demasiadas cosas y de no haber sabido explicar lo que quería decir realmente)

Experiencia y futuro

2006-06-01T09:17:00.000+02:00

Un servidor quiere seguir de autónomo toda la vida, entre otras razones, porque cuando empiezas en este mundo te terminas "maleando". A pesar de que tiene sus desventajas, la libertad de movimientos, acción y horarios engancha mucho. Sin embargo hay que plantearse todos los escenarios posibles.

Uno de esos posibles futuros pasa por volver al trabajo por cuenta ajena. Por eso me gusta tenerle un termómetro (muy superficial) al mercado laboral de mi provincia a través de los portales de empleo. Recibo las ofertas diarias de los puestos de trabajo a los que creo tengo opción de optar. Esto me da una ligera perspectiva de donde me encuentro yo y donde se encuentra mi entorno laboral.

Imaginándome en la situación de buscar trabajo, me planteo que ha podido mejorar mi CV desde que estoy en esta aventura de "empresario". Lo cierto es que es complicada la cuestión.

Cuando, como en mi caso, te dedicas a la labor de analista-programador de aplicaciones de gestión, tienes que buscarte la vida sobre una amplia variedad de temas. Y seguramente lo tengas que hacer con una amplitud y profundidad bastante decente. La mayoría de las personas aprende sobre su trabajo los rudimentos mas comunes y generalmente por "imitación". Conozco pocas personas con la curiosidad y las ganas suficientes como para profundizar en su área de conocimiento. Con lo básico nos conformamos, lo cual no es malo en sí mismo, aunque indudablemente tiene sus riesgos profesionales.

Mi trabajo de analista-programador y las labores de consultor de procesos y organización que necesariamente lleva aparejadas si eres el implantador de tus programas, no me permiten quedarme en la superficie de las cosas. Tengo que leer mucha información y leyes. Por ejemplo, estoy viendo el plan de contabilidad con mucha mas profundidad y frecuencia que cuando trabajaba de jefe de administración para una empresa. Recuerdo que entonces cuando no sabía una cosa la preguntaba al asesor, aprendía como hacerlo y listo; y no salían novedades todos los días.

Ahora mi duda es como demuestro todos los conocimientos, en distintas áreas, que he ido acumulando durante todo este tiempo de autónomo. Me veo acudiendo a las entrevistas de trabajo con el manual de mis aplicaciones debajo del brazo. ¿Alguno sabe si eso puede servir de algo?

El responsable placebo

2006-05-26T10:04:00.000+02:00

Hay personas, generalmente en esa escala intermedia y casi siempre innecesaria, que hay entre los departamentos y los gerentes de las empresas que viven de la necesidad de evasión del ser humano. En este caso de los seres humanos "jefes".

Como los medicamentos placebo, no sirven para nada, pero para el superior tienen el efecto espejismo de diluirle las preocupaciones y los problemas. Le dicen lo que quiere escuchar: que es maravilloso y que la empresa va directa a la ~~mierda~~ luna.

No los inquietan con "falsos" problemas. Los datos que en cualquier otra situación serían catastróficos (malas ventas, mala imagen, pérdidas, fragilidad financiera, productividad negativa, ..) se esconden o, a las malas, se tergiversan. Al "jefe" hay que darle lo que quiere oír. La prioridad es la salud del "jefe" (y la pasta que se le pueda sacar). La empresa es secundaria.

No dudo de la eficacia de los medicamentos placebo en las personas, pero me parece que en las empresas son muy peligrosos. Eliminan la información y la atención en las personas que llevan la carta de navegación y al final terminan encallándose o, peor aún, reventadas en los acantilados económicos.

Aquí no se puede jugar, los problemas no desaparecen. Ignorarlos solo ayuda a que crezcan y generen otros nuevos. Además estos responsables con su lascivia pelotera crean falsas sensaciones y percepciones en los "jefes", lo que facilitan la acumulación de mas errores. Pero bueno que les voy a contar sobre esto.

Quizás llamarlos "responsables placebo" no sea la mas correcto, quizás están mas cerca del "responsables prozac" ya que no solucionan nada, solo lo ocultan.

La risa como baremo de la salud de una organización

2006-05-25T22:37:00.000+02:00

Me sitúo en una organización donde el principal activo son las personas. Esto puede encajar en ciertas empresas y en partes de las mismas.

Durante estos días estoy dándole vueltas a la idea de hasta que punto se puede medir la salud de una empresa por la cantidad y calidad de risa que comparte la gente que la forman. Hablo de esa risa sin mala ostia que se ríe de si misma y no necesita del recurso fácil de crucificar al pardill@ de turno.
Soy incapaz de ser metódico pero voy a intentar detallar lo que puede suponer que en una empresa fluya la risa de forma expontanea y generosa.

Hay confianza entre las distintas personas.
Las jerarquías no pesan como losas. También hay confianza entre los distintos "escalones" de la organización.
Se reducen y evaporan las fricciones entre las personas.
Buen ambiente de trabajo, lo que incrementa la productividad.
Incremento de la creatividad. Un rato de risas es casi una tormenta de ideas, pero con menos cuento y sin taquígrafos.
Trabajadores relajados: menos errores y mejor respuesta a contratiempos y problemas.
Al existir mas confianza, también hay mas empatía entre los compañeros, lo que termina siendo una sistema automático de equilibrio de cargas de trabajo.
El poder hablar y reírse libremente termina siendo un sistema de control "ético" entre los distintos compañeros. Los trepas y cabroncetes gustan de las estructuras de miedo y oscuridad. En la luz del buen rollo les cuesta sobrevivir, en esto se parecen a los vampiros.
Se incrementa la relación entre las personas, lo que facilita la motivación mutua.
COMUNICACIÓN: con todo lo positivo que eso supone para la mejora continua de una empresa y las personas que la conforman.
Reduce el endiosamiento de los jefes. A veces el decir las cosas en público puede terminar reflejando el grado de ridículo o genialidad de las mismas. Las empresas donde nadie le tose al "jefe" están casi muertas.
Denota ausencia de miedo, lo que a su vez casi siempre supone una implicación interna de las personas para con la organización.
Ya me cansé de cansarles ;)

¡Definitivamente! Tras pensar todo lo anterior, y algunas cosas que me dejo por pereza, he terminado convencido de que el mejor baremo de la salud de una organización es la risa. ¿Que piensan ustedes?

Juegos de imaginación

2006-05-24T03:04:00.000+02:00

El otro día descubrí un interesante juego para guiarme en mi carrera profesional. La idea es imaginarse con 40, 50 y 60 años haciendo el mismo trabajo que estas haciendo ahora (advierto que parto de los 33 años actuales). Si te resulta insoportable el imaginarlo, es el momento de plantearte el cambio. Entre los 30 y los 40 me parece que es posible; después de los 40 no tengo ni idea.

Yo me he imaginado en esa situación y no me he sentido del todo incómodo. Aunque no sé si es por la variedad de cosas que hago o por falta de imaginación. Pero sea por lo que sea, habrá que seguir luchando por mantener este camino.

El otro juego de imaginación está mas relacionado con la auto defensa. En la vida, inevitablemente, te vas encontrando gente que preferías no cruzarte nunca. Con ellos uso el siguiente ejercicio: me imagino como se comportarían en situaciones límite como guerras o en la Alemania nazi (mas que nada porque es un tema sobre el que he visto el suficiente material como para hacerme una idea aproximada).

Acabo de hacer la prueba con un tipejo. Seguramente utilizaría el miedo y la adulación para comportarse como un cerdo hijodep***. O sea, se comportaría igual que ahora, solo que en ese ambiente sería mucho mas dañino.

Me quedo mas tranquilo, ya puedo despreciarlo con fundamento.

Distancia

2006-05-24T02:02:00.000+02:00

Como ya conté por aquí. Hace unas 3 semanas me desvinculé de una forma bastante violenta de un cliente. He de reconocer que la situación fue algo dura por lo injusta y tajante. Pero solo durante la primera semana.

Tardé unos 4 días en desvincularme emocionalmente de la situación. En cierta manera fue una liberación y como tal me puse a disfrutarla. Por suerte o por desgracia a las dos semanas me volvieron a llamar. Yo también, ahora seré mas profesional, guardaré las distancias y les cobraré 5 euros por hora adicionales. Algo así como un plus por riesgo y desconfianza...

Pero no quería contarles sobre esto. Era sobre lo que me está costando incorporarme en la relación profesional con el cliente. Durante estas semanas he estado investigando nuevas posibilidades "empresariales" y he trabajado mucho programando, planificando, redactando; siempre en solitario. Ahora retraso de forma consciente el volver a la arena.

Además después de unos 10 días empecé a sentir una cabezona sensación de ridículo y extrañeza. El mundo de la empresa me pareció y me sigue pareciendo, vacío, hueco, ridículo y antinatural. Durante estos últimos días estoy empezando a intuir algunas de las cosas que importan; a recoger algunas brisas de verdad... tan ligeras y esquivas que ni siquiera las puedo enumerar.

¡Joder! cuanto me cuesta volverme a sumergir en el circo con sus números de ilusionismo y sus animales escuálidos y mezquinos. Ahora me parece todo tan falso... Aunque soy realista, el circo de la empresa y tantos otros son consustanciales a la trayectoria humana. Los humanos somos tan podridos como divinos.

Mañana firmo el contrato de prestación de servicios. ¡Me jode pero que le vamos a hacer! La verdad de la vida tendrá que esperar ;). Ahora mismo es el camino mas interesante y despejado que tengo hasta la libertad, que por algo mi nombre bloguero es libertacom: libertad a través del comercio. Eso sí, solo tengo en venta mi mente, no mi ética.

Ahora entiendo lo de calidad

2006-05-16T02:01:00.000+02:00

Hace poco tiempo me resultaba sorprendente la cantidad de gente que vi apuntarse a un oferta de responsable de calidad. En un principio pensé que se trataba de gente que salía de empresas que habían dejado en segundo término la calidad o que la habían integrado en sus sistemas generales.

Ahora ya sé de donde sale tanto solicitante: de los máster de calidad (supongo que la mayoría por Internet).

No enjuicio nada, simplemente expongo algo que acabo de descubrir. Por lo visto mucha gente a caído en el cuento de la lechera de las academias. Espero que tengan suerte, la calidad, junto con la prevención es uno de los mayores marrones que te pueden caer en un empresa. Siempre estás en medio peleándote con todo el mundo; con la dirección y los trabajadores.

Una derrota o victoria? 2ª parte

2006-05-15T18:46:00.000+02:00

Era demasiado bonito para ser verdad. Vuelvo a tener el cliente perdido.

¿Victoria o Derrota?

Sigo sin tenerlo claro. Tendría que alegrarme, pero no es así, o por lo menos no del todo. Cuando uno viene de vuelta de giros cabrones en la vida profesional, dos semanas son mas que suficientes como para desligarse emocionalmente de una empresa y su gente. Ahora ya me quedan remotos.

Definitivamente esta es una vuelta que me da mucha pereza... pero no creo que tenga otra opción...

También sé que esto solo es una batalla ganada en una asquerosa guerra que yo no he elegido pelear. Ya es jodido tener que trabajar, pero tenerlo que hacer en estas condiciones da asco.

Ya veremos como termina el tema, pero por ahora les dejo, tengo que seguir luchando... que no se diga que no doy la cara.

La depreciada Calidad

2006-05-10T17:46:00.000+02:00

Tengo la sensación de que los sistemas de Calidad cada día están mas depreciados y peor vistos.

La mayoría de las empresas se los han planteado como un requisito para obtener un sello que ahora descubren que no sirve para lo que esperaban porque se lo dan a todo el que quiere gastarse una pasta en obtenerlo. Independientemente del resultado de la implantación del sistema de calidad.

He montado (sobre sistemas burocráticos heredados) la calidad en dos empresas y creo que era más difícil de concienciar de sus ventajas y necesidad a la dirección que a los trabajadores. Tenían muy claro lo que querían: un sello. Y me parece que esa es la razón fundamental de su decepción final, ese sello no les ha servido para vender más. Yo siempre trataba de demorar lo máximo posible la auditoría de certificación. Mientras no le daban o renovaban el sello, se podía trabajar realmente en calidad y mejorar cosas. Después de obtenerlo ya era imposible.

Es una pena, creo que la Calidad, bien entendida, puede aportar mucho a una empresa. Además, la norma vigente (ISO 9000) está planteada para ello de forma mas adecuada que la anterior.

Hasta hace no mucho (tampoco hay que extrapolar el caso de otros países a España, aquí no cambió la cosa tan pronto como en otros sitios) las empresas trabajaban en dos dimensiones: obtener más con menos.

Esa situación ha cambiado, hay que añadir otra dimensión nueva al mundo empresarial si se quiere sobrevivir: obtener más y mejor con menos.

En esto la Calidad tiene mucho que aportar; aunque la mayoría de los empresarios no lo crean y las consultoras hayan pasado a vender productos que están mas de moda y permiten jugosos pelotazo: CRMs, Bussines Inteligence, ...

Me parece que muchas empresas tienen mucho trabajo pendiente antes de apuntarse a esas nuevas tendencias. Y por las cantidades de CV que se apuntan a ofertas relacionadas con calidad en los portales de empleo parece que hay gente dispuesta a hacer ese trabajo. Aunque eso puede ser un síntoma de que la "Calidad" a fracasado o pasado de moda, porque dudo mucho que sea porque la gestión de la misma se haya integrado en la organización y gestión general de la empresa, por lo que no se hace imprescindible la dedicación expresa de alguien a la calidad...

Y ahora un poco de cutre-pedagogía con el cutre-gráfico:

Señor empresario, si añade un buen sistema de calidad a su empresa no solo producirá más y mejor, sino que lo hará con menos. Tal y como puede ver en el caso de la empresa 2 ;)

Una derrota o victoria?

2006-05-10T09:58:00.000+02:00

Hace unos día les descargué pesimismo y frustración:

Al final he sido fiel a mi mismo y otra vez más he salido perdiendo; cosa que no me sorprende.

Hay cierto tipo de gente (los trepas, los cabrones, los inútiles y los estúpidos) que tienen mucho en juego (su incompetencia y su farsa) y eso les da una fiereza y una falta de escrúpulos y ética personal que me tiene fascinado. Creo que solo una décima parte de la mierda que son capaces de generar me impediría dormir por la noche y puedo asegurar que la noche-desenlace de la derrota dormí tan bien como hacía tiempo que no lo hacía.

Las derrotas enseñan mas que las victorias. Incluso estoy tentado de considerar este desenlace fatal una victoria. Vuelvo a ser libre y he salido del mismo sin ninguna obligación, y en esto ha jugado a mi favor su incompetencia (fundamentalmente la del trepa), yo por mi parte me porté de forma honesta y ofrecí lo que considero ético y profesional.

Evidentemente esta nueva situación, tan frustrante como estimulante, apareja ciertas inquietudes y miedos, fundamentalmente económicos, pero por ahora y durante unos meses no me preocupan excesivamente. No es mas rico el que mas tiene sino el que menos necesita.

Ya hace casi una semana que recogí bártulos y dí los adioses a la gente que se los merecía y ahora es el momento de recoger las enseñanzas de todo esta desagradable situación:

Cuando la intuición, que creo que yo tengo en el estómago, te diga una cosa, casi con toda seguridad tenga razón. Si tienes que ignorar sus advertencias hazlo partiendo de ese conocimiento.

No subestimes la estupidez de los estúpidos ni la mezquindad de los mezquinos.

Desconfía de los mega-máster de Madrid que salen ~~escupidos~~ a hacer las provincias. Si alguien se siente aludido que me disculpe, pero por ahora llevo un 100% de doloroso acierto en esto.

Que ningún proyecto profesional te ate a una misma empresa durante más de un año. Conforme pasa este tiempo se incrementan las posibilidades de pasar de héroe a villano ya que un año es el tiempo máximo durante el cual tú y la empresa se pueden aportar recíprocamente conocimiento.

Y eso, a riesgo de equivocarme, creo que es todo...

Competencia de programa de gestión

2006-05-08T11:00:00.000+02:00

Estoy preparando material promocional (básicamente un folleto informativo) sobre mi programa de gestión para empresas constructoras y promotoras. Como es natural, necesito saber sus puntos fuertes y débiles con respecto a la competencia, aunque esto sea pecar de optimismo ;)

Por ahora he identificado varias alternativas: Prinex21 y Navision AsPro.

Entiendo que Prinex21 está orientado a las promotoras y deja de lado las necesidades especiales de una constructora. Si alguno de ustedes conoce alguna implantación del mismo, le estaría agradecido que me dieran alguna información. Sobre todo en cuestiones de implantación y coste; y si de paso subjetivizan sobre sus puntos fuertes y negativos, puedo ser el tío mas feliz del mundo.

Con respecto a Navision, aunque tengo la referencia de AsPro, existen varias adaptaciones verticales sobre esta solución. Si alguno tiene alguna información (puntos fuertes y negativos, coste, implantación, ...) sobre alguna de estas verticalizaciones de Navision, le estaría enormemente agradecido si las comparte conmigo. De todas formas, cualquier información sobre Navision, sobre todo referente a implantaciones y coste me puede ser muy interesante.

No se asusten con mi prepotencia. Entiendo que mi programa no esté a la altura de estas aplicaciones, por eso quiero enfocarme a el mercado sectorial que se mueve entre cubrir sus necesidades con un Contaplus o necesitar un gran (y caro) ERP. Evidentemente uno de los mas efectivos argumentos comerciales es hablarle al cliente de los costes y posibles problemas que puede tener si opta por uno de los grandes.

Igualmente si tienen información sobre cualquier otra aplicación para este sector, ya saben...

Bueno, sigo trabajando en el folleto, en el momento que lo tenga lo subo por aquí por si alguno tiene algún interés en el mismo.

Hacienda...

2006-05-05T17:05:00.000+02:00

Hacienda somos todos y si la renta sale a devolver ya ni te cuento. Esta mañana he mandado la renta.

El mismo procedimiento de todos los años: instalar el programa padre en algún window virtualizado sobre linux y a prestar atención para pagar lo menos posible. Este año, por esto de ser "empresario", el proceso ha tenido algunas novedades:

He tenido que rellenar por ver primera la parte de actividades económicas. No es nada del otro mundo, me ha costado más encontrar la casilla de retenciones a cuenta en actividades profesionales que esa parte.
Si eres de Andalucía (me parece que también en alguna otra comunidad hay algo similar) hay una "ayudita" de 150 euros para emprendedores de menos de 35 años. Ahora espero aguantar de emprendedor el año que te exigen para no tener que devolverlo el año que viene :)

También he descubierto que ahora el trámite presencial para la obtención del certificado digital se puede hacer en los ayuntamientos (al menos en Andalucía) eso me ha permitido, en menos de 24 horas, conseguir el certificado de mi mujer para poder hacer la cómoda presentación telemática.

Carácter finito de los programas de gestión

2006-05-03T10:09:00.000+02:00

Esta es una cuestión que me ha costado reconocer: el carácter finito de los programas de gestión.

Cuando te ves inmerso en el desarrollo de un sistema de gestión, te terminas cegando con las infinitas posibilidades del mismo. Es lo que tiene construir con materiales digitales, la materia prima no cuesta nada.

Al final tienes que establecerle tú mismo los límites, aunque solo sea para que te dé la ¿falsa seguridad? de que has acabado el trabajo.
Cuando desarrollas el sistema para una empresa concreta cuentas con la ventaja de que los límites te los da la capacidad de la organización para poner en práctica lo que desarrollas para ellos. Si a esto le das cierto margen de maniobra puedes contar con un límite bastante definido para apaciguar tu inquietud intelectual y no perderte en la marabunda de las posibilidades.

También hay que tener en cuenta que cuando eres una pequeña empresa de desarrollo resulta mas sencillo y barato reprogramar un sistema que hacerlo tan flexible y extenso como para presuponer y recoger toda la casuística posible en un programa de gestión. Creo que esta es mi principal ventaja competitiva con respecto a los grandes ERPs parametrizables. No tengo que apabullar y confundir al cliente con parámetros y posibilidades que seguramente no vaya a usar: tiene todo y solo lo que necesita. Esto se traduce en una reducción considerable del tiempo de implantación del sistema de gestión.

Evidentemente, esto tiene el argumento en contra de que las condiciones de partida del cliente pueden cambiar:

Aumento de tamaño.
Incorporación de nuevas líneas de productos.
Nuevos mercados.
...

Sin embargo esto no sucede de forma tan brusca y pronunciada como le gustaría a los dueños de la empresa. Este tipo de cambios suelen tener una maduración bastante lenta, como mínimo de 2 a 3 años. Seguro que en un par de años el coste del sistema de gestión que yo pueda venderle está sobradamente amortizado. Ese par de años son los que se necesitan para adaptar e implantar un gran ERP a la empresa. Y no quiero ni pensar en los años que se necesitan para poder amortizar su coste total. Para mi cliente es tan peligroso meterse a echarle cuentas a las posibilidades "improbables" como para mí.

Otra cosa importante, para mi posible cliente, es que en mi caso puede negociar la compra del código fuente del programa. Con un compromiso cierto por su parte de que no comercializará dicho código y que solo lo usará para uso interno, creo que podría ofrecérselo a un precio relativamente bajo. Eso le garantizaría la independencia con respecto a un proveedor concreto. Caso bastante improbable cando hablamos de un gran ERP. Esa libertada concedida al cliente no tiene porque ser mala para mí, al contrario, me facilita mi propia libertad para dedicarme a nuevos y estimulantes proyectos.

Cuando estuve buscando un nombre para mis programas de gestión al final opté por CorGest (lo he descartado por la saturación de programas *Gest que hay en el mercado). Lo que que quería transmitir con dicho nombre era la de un corazón sólido sobre el que ir desarrollando adaptaciones sectoriales y empresariales. Para mí es mas fácil desarrollar así, por proyecto, y para mis posibles clientes es mas flexible y barato, ya que solo pagan por lo que van a usar y también se reduce considerablemente el coste de implantación y formación del sistema de gestión.

Esto no evita que a pesar de todo trate de desdefinir lo máximo posible los límites de mis programas de gestión. Suelo tomar ciertas medidas que ayudan a ello:

Sistema de informes totalmente abierto a que el propio usuario modifique y cree nuevos informes.
Sistema de filtro avanzado de datos.
Exportación de datos a hojas de cálculo para el procesamiento de información.

Pienso que estos añadidos a mis programas facilitan la adaptación a futuros cambios no estructurales de la empresa.

Bueno no quiero extenderme más, que siempre termino las entradas con la sensación de pesado, aparte de la de algo prepotente, pero que se le va a hacer: ¡es tan fácil hablar! Voy a trabajar un poco...

Dependencia II

2006-05-02T13:54:00.000+02:00

Al hilo de la entrada anterior, la dependencia de una empresa ante el suministrador de un programa va más en relación a la flexibilidad y fiabilidad del propio programa que con el tamaño de dicho suministrador.

Hace unos años la empresa donde trabajaba en ese momento, se planteó la instalación de un control de presencia. Mi jefe optó por fijarse en lo que tenía la empresa mas grande de la zona. Si era bueno para ellos lo tenía que ser para nosotros.

Me puse en contacto con los proveedores de sus sistemas de control. Las condiciones eran bastante feas:

Coste superior a los 3.000 euros.
Garantía de los equipos de lectura de 3 o 6 meses (no recuerdo).
Sistema de control muy rígido y basado en una lógica que casi era imposible aplicar a nuestra pequeña empresa.
Licencia para un solo puesto de control, si se quería usar en red vuelta a pasar por caja.
Si se usaba para más de 50 trabajadores, pasar por caja.
Dispositivo de lectura muy rígido.
Si se quería sirena, pasar por caja.
Si se querían mas de una instalación, pasar por caja.
Mantenimiento caro.
Las tarjetas suponían un coste adicional y una dependencia del suministrador.
Y si quieres algo más, me haces referencia y pasa por caja...

Evidentemente ante tantos inconvenientes y visto el coste actual y futuro del sistema tuve que luchar contra mi jefe para convencerlo de que sería mucho mas sencillo, económico y flexible realizar nosotros mismos dicho sistema de control de presencia.

El sistema era muy sencillo en su parte hardware, un sencillo lector de códigos de barras conectado a un viejo Pentium que compré en una subasta por internet por menos de 60 euros, haría la función de un digno lector de marcajes, pero en este caso con ciertas ventajas añadidas (en buena parte debido al uso de Linux en dicho equipo):

Envío de correo electrónico con errores de marcado y de conexión.
Sincronización autónoma con base de datos del sistema de gestión de la empresa.
Envío automatizado de marcajes al servidor para integración de datos con el sistema de gestión de la empresa.
Funcionamiento en desconexión del servidor mediante cacheo local de los marcajes y trabajadores.
Sincronización de hora con servidores de tiempo externos.
Programación de mensajes a trabajadores.
Control de sirena (ahora mismo si quisiera podría hacerla funcionar desde mi casa).
Visualización remota de pantalla de marcaje.
Recuperación automática ante cortes de luz.

Todos los datos se integraban en la base de datos corporativa y desde cualquier cliente de la empresa, si se tenían los permisos adecuados, se podían gestionar y procesar los marcajes. Todo ello de forma flexible y perfectamente adaptada a la política de retribución de la empresa (bastante complicada por cierto).

Evidentemente ahora la empresa depende de mí para la gestión de dicho sistema. Pero esto no es del todo cierto, cualquiera con mis conocimientos podría gestionar el mismo y de echo las fuentes de todo el sistema las tiene la empresa. Otra cosa distinta es que encuentre a esa persona, pero ese, desde luego, no es mi problema.

Pero por otro lado los números de mas de 4 años de funcionamiento ininterrumpido cantan una nula dependencia de la empresa para con un servidor:

El primer marcaje registrado es de 2002-02-17 06:30:00.0000
El sistema lleva registrados 113.137 marcajes.
Durante todo este tiempo el lector de marcajes se ha apagado menos de 40 veces y siempre por temas de desconexiones eléctricas.
Sigue funcionando el mismo Pentium 586 con 44 megas de RAM. Los 60 euros están sobradamente amortizados ;)
Creo que en el "lector" sigue estando el mismo monitor reciclado del principio, pero no esto seguro.
El sistema nunca ha fallado y no necesita ningún mantenimiento.

Repito lo que dije al principio la dependencia depende fundamentalmente de la fiabilidad y flexibilidad del sistema no de quién lo distribuya.

Dependencia I

2006-05-02T13:18:00.000+02:00

Cuando eres una pequeña empresa, o como en mi caso solo una persona la "DEPENDENCIA" es un tema recurrente en las negociaciones y un punto débil frecuentemente usado en tu contra.

Creo sinceramente que en el grado de dependencia de una empresa con respecto a alguien que le suministre software pesa mas la flexibilidad y fiabilidad del propio programa que "fuente" que se lo suministra. Analizando la actualidad empresarial en cuanto a empresas informáticas estoy casi tentado a decir que en muchas ocasiones da mas seguridad que detrás de una programa haya una persona a que esté una empresa. Cuando hay una persona, salvo en el caso extremo de que dicha persona se vuelva loca o muera, casi seguro que de alguna u otra forma seguirá dando soporte a su programa. Para ilustrar esto mejor unas cuantas batallitas ;)

Batallita 1: En mi provincia hay un programa de contabilidad muy extendido y usado. El mismo está desarrollado para msdos sobre tablas btrieve. La gente después de muchos años sigue usándolo debido a su rapidez y fiabilidad. Este programa lo desarrolló, seguramente hace mas de 15 años, una sola persona. Evidentemente esta persona ha dado muchos tumbos profesionales, pero de alguna manera se apaña para seguir actualizando y manteniendo dicho programa. La gente, como yo en su día, seguramente lleve años buscando alternativas a este sencillo programa de contabilidad, pero por lo visto ninguna de ellas le ha convencido. Yo en su momento evalué mas de 5 programas de contabilidad y al final opté por desarrollar mi propio programa porque ninguna de las opciones, incluso con grandes empresas detrás, me terminaba de convencer.
Batallita 2: Hace mas de un año mi antigua empresa analizó el riesgo que tenía por su dependencia hacia mí. En aquel momento había una importante empresa en plena expansión en la provincia. La había constituido una entidad financiera con muy buena implantación provincial a partir de su departamento de soporte informático interno. Mi ex-empresa rápidamente consideró negociar el mantenimiento informático con dicha empresa por la solvencia y seguridad que le podía dar una gran empresa. Al final, tras realizar un acuerdo conmigo, dejó el tema en el aire. Sin embargo a los 3 o 4 meses, dicha empresa empezó a replegar velas y a reducirse a sus orígenes. Al poco tiempo desapareció del mapa informático de la zona. Yo sin embargo no solo sigo dándole soporte a mi antigua empresa sino que hasta he tenido que dárselo, en temas de configuración avanzados, a un centro público de la zona, que fue en su día un cliente emblemático e importante de dicha empresa.
Batallita 3: Empresa que se plantea el cambio de mi software de gestión por otro respaldado por empresa. Se hace demostración. Tras un rato de charla termino descubriendo que la persona que hace la presentación del programa de gestión es el único desarrollador de de la aplicación. Al final tras las empresas siempre hay personas, y puede que, como en mi caso, haya solamente una persona. A la dependencia de una empresa y sus riesgos se suman entonces los riesgos ocultos de depender también de una única persona.

Bueno espero que haya quedado algo clara la relatividad de la dependencia que quería transmitir. Para no embrollar la entrada y hacerla muy largo sigo en otra...

IMPERMEABILIDAD SELECTIVA

2006-04-24T21:33:00.000+02:00

Este concepto de "IMPERMEABILIDAD SELECTIVA" tiene su pequeña historia y fue un estupendo hallazgo que hicimos en mi anterior trabajo.

Estábamos tres personas que formábamos un muy buen equipo de trabajo. Trabajábamos bien y mejorábamos constantemente nuestros procesos. Sin embargo empezó a crecer el ego del jefe mas directo. De ahí a las pretensiones había un paso y de las pretensiones a gentuza medio paso. Empezaron a entrar "pofesionales", que al contrario de lo que en su día me dijeron Julen y Jaizki, jamás quisiera a menos de 500 metros de mi vida o trabajo. Empezó a entrar gente que sumaba negativo.

Esta gente, en parte para esconder sus pocas aportaciones profesionales, se dedicó a criticar el trabajo de los demás... Resumiendo, por esto y otras cosas, todo se fue al carajo... a la mierda motivación y ambiente laboral.

Yo me largué, pero antes del adiós se nos ocurrió este concepto para que un compañero que se largaba unos meses después no se quemara de ver lo que estaba viendo todos los días:

IMPERMEABILIDAD SELECTIVA

Esto se convirtió en un etiqueta que pegó en su monitor. Al marcharse él, la compañera del grupo que quedaba heredó la pegatina.

Como le llevo el mantenimiento informático a mi ex-empresa, el viernes pasado le cambié el ordenador a esta compañera. Le puse otro nuevo con Windows. En el viejo monitor, casi un año después, seguía pegada la pegatina, incluso rotulada de amarillo. Ahora no sé que echará mas de menos:

El Kde sobre Linux que llevaba usando hacía casi dos años. Hoy me decía que lo extrañaba y que en windows se sentía encerrada. O...
La pegatina de impermeabilidad selectiva.

Yo creo que el escritorio con linux, ella, tal vez, ha sido mas inteligente que nosotros dos...

Fidelidad a empresa o a empresario?

2006-04-24T20:54:00.000+02:00

Hoy, un poco por "asco" profesional y otro por esta cita (que he me ha llegado a través de microsiervos y otro blog que no recuerdo):

"Si le deseas lo peor a tu jefe, haz lo que te pida"

Me ha dado por pensar en la fidelidad de un profesional. Generalmente los empresarios tratan de comerte el coco para que te involucres con la empresa. ¡Vale! Pongamos que lo ha conseguido. Pero ahora hay que explicarle a él que el binomio empresa = empresario no es necesariamente correcto. En el mismo se parte de una presunción religiosa, y por tanto sin mas base científica que la fe, nada más y nada menos de: "la infalibilidad divina del jefe".

Una empresa es la suma de intereses y objetivos de varios actores: dueños, trabajadores, gerencia, proveedores, administración pública, clientes. Todo ellos, en mayor o menor medida, aportan algo para el éxito de la misma. Ni siquiera el empresario tiene derecho a hipotecar el interés de la empresa con el suyo propio. Que de la rentabilidad haga lo que le plazca, pero la empresa es cosa de todos.

He visto en numerosas ocasiones como empresarios tomaban decisiones explícitamente perjudiciales para sus empresas. En ocasiones por desconocimiento pero en muchas otras por su interés personal, lo que puede ser interesante a corto plazo pero que a largo plazo puede ser ruinoso para ellos mismos.

En estas ocasiones, como profesional, ¿A qué hay que ser fiel? ¿Al empresario o a la empresa?

Yo siempre he tratado de ser fiel a la empresa y más cuando eso suponía serlo también a mí mismo. Tal vez por eso arrastre cierta fama de problemático... No lo puedo evitar pero desprecio profundamente la política de "Tú nunca le lleves la contraria al jefe". Dicha forma de actuar siempre es nefasta para la empresa, pero es mortal cuando el que la sigue es un alguien con un puesto de responsabilidad importante. Alguien que se supone que no está para hacer friegas cunilinguales, sino para aportar valor añadido a la empresa.

De todas formas ya no estoy seguro de casi nada, lo mismo estoy equivocado, por eso mañana sobre la marcha decidiré si le digo a un cliente dos muy malas noticias. Y todo esto en contra de lo que le dice la persona que éticamente y profesionalmente está obligada a decirle la verdad, pero que en parte por incapacidad y en parte por pelota no tiene ningún interés en hacerlo.

Lo mismo al final opto por la "IMPERMEABILIDAD SELECTIVA" y hago simplemente lo que me pida... aunque en el fondo sigo pensando que no es ético ni bueno para la empresa... y uno no se ha ganado la fama de problemático por nada... al final volveré a caer en lo mismo... seguro...

Días de derrota y desahucio

2006-04-21T23:06:00.000+02:00

Me reconozco algo misántropo, por eso uno de los objetivos de ser emprendedor-autónomo, aparte de no tener que llevar corbata, es no tener que preguntar por cosas que no me importa saber. Tipo de:

¿ Como llevas tu saque de golf (no se como coño se dice en inglés)?
¿ Cómo va tu hijo?
¿ A cuanto se pone tu coche?
¿....?

No aspiro a hacer política, aspiro a crear y divertirme haciéndolo.

De todas formas hoy dudo de todo. En mi antiguo trabajo ahora hacen convivencias para jugar al pader y al golf. El que cubrió parte de mi puesto, cobra bastante más de lo que yo cobraba, aunque no tiene mucha idea de muchas cosas y sigue utilizando todas las herramientas que yo generé e implanté para la organización y gestión de la empresa. Incluso sigue presentando los resultados en la hoja de cálculo que yo me curré hace casi dos años. No ha cambiado ni mejorado nada, pero supongo que tiene mejores habilidades para hacer que le reconozcan los pocos méritos que parece que tiene. Seguramente porque sabe hacer preguntas de cortesía y no llevar nunca la contraria al jefe.

Por otro lado, en otra empresa, se confirman mis peores augurios y definitivamente sufrimos al mejor prototipo de trepa pelota. Aquí no quiero entrar en detalles, y mira que me apetece, solo decir que le hemos tenido que cerrar todo el tema fiscal porque simplemente no tiene ni idea de como se hace. Al final él se ha encargado muy bien de arrogarse todo el mérito y conforme íbamos avanzando en la obtención de datos iba corriendo, siempre con su chaqueta puesta, a darle los partes al jefe y ya de paso soltarnos mierda encima. Tiene su parte de gracia escucharlo decir gilipolleces como el que no tener contabilizada alguna remesa y disposiciones de préstamos son el origen de las pérdidas en la cuenta de resultados. Pero eso no nos consuela porque todo lo que tiene de incapaz para desarrollar su trabajo lo tiene de pelota y cabrón para soltar sus heces sobre otros y robar méritos. Eso unido a jefes sin criterio definitivamente es mortalmente frustrante.

Ya que no tenemos el privilegio de no tener que trabajar, por lo menos tenemos el derecho de elegir con quién trabajar, y yo a este imbécil no lo soporto, y no es nada personal. Así que si me lo permite alguien a quien quiero mucho, voy a perderlo de vista durante unos meses.

Con un poco de suerte irá cayendo solo y sino tengo una bonita bala de plata de metedura de plata de 160.000 €uros que meterle entre ceja y ceja si me toca mucho los cojones.

De todas formas tampoco estoy convencido de que haga lo correcto. Ellos se llevan las flores, la pasta y yo los problemas y los quebraderos de cabeza. Empiezo a dudar pero por ahora no sé hacerlo de otro modo, pero me parece que para poder sobrevivir profesionalmente o me tengo que hacer rico pronto o volverme un gilipollas pelota y trepa.
Así que teniendo en cuenta mi punto de misantropía, esto de tirar para adelante con la empresa es una cuestión pura y dura de supervivencia ética y física.

Eso lo dejo para mañana, hoy me siento derrotado y casi solo... ¡pobre mierda de mundo, "está en manos de los peores"!

Sobre bloguear

2006-04-21T22:42:00.000+02:00

Últimamente he mantenido una cuarentena con esto de bloguear. Fundamentalmente por recato y honestidad ya que he descubierto dos tendencias en mis entradas.

La primera: Tratar de parecer mejor de lo que realmente soy. Supongo que este tipo de entradas son el fruto de los días de euforia. Son textos desde la cumbre, y como corresponde, desenfocados y desmesurados.

Evidentemente, como todo buen maniaco-depresivo que se precie, también caigo en el otro extremo y mis blogs, y fundamentalmente este, terminan reflejándolo. Así que la segunda tendencia es:

Desahogarme y sonarme en un pañuelo de bytes. Eso es lo que supuran los días de derrota y de desahucio de la inocencia.

Durante esta cuarentena he tratado de encontrar un tono equilibrado y ecuánime. Al final lo mas honesto ha sido callarme. Pero por desgracia también lo mas aburrido, para mí y supongo que para todos aquellos que de vez en cuando, por fidelidad o despiste recalan en este blog.

Lo cierto es que hoy necesito usar esto en el sentido de la segunda tendencia, así que vuelvo por el vecindario. Lo siento mucho, pero supongo que me moveré de nuevo entre los dos extremos de lo maniaco-depresivo textual.

347 (aunque sea tarde)

2006-03-29T03:36:00.001+02:00

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Entrada desactualizada, para descargar la última versión con un procedimiento mas sencillo de carga de datos:

http://www.criterium.es/productos.php

10-02-2009

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Hoy he montado una pequeña utilidad para generar un fichero legible por el programa de ayuda para el 347 de la AEAT.

La idea es utilizar la flexibilidad de las hojas de cálculo para procesar la información. Desde ahí se define una exportación en texto con cierta estructura y esa se importa en mi utilidad. Entonces se genera el archivo en formato BOE. Para las exportaciones, tratamientos flexibles y todo lo demás, no duden en usar OpenOffice.org, de echo es lo que yo he usado, así que no me preguntéis como se hacen exportaciones personalizadas desde Excel.

No es gran cosa pero evita tener que pelearse con los campos del formato BOE desde una hoja de cálculo. Espero que a alguien le pueda servir de algo todavía.

Está testeada, ya que esta copiada de mi ERP casi en su totalidad, pero evidentemente no respondo ante Hacienda ni ante nadie por su uso. Quién quiera usarla que lo haga bajo su responsabilidad y verifique que funciona correctamente con sus propios datos.

Aunque esta utilidad no tiene mayores pretensiones, si tienen alguna sugerencia o detectan errores estaré muy agradecido de recibir sus correos electrónicos.

Si consideran que a alguien le puede ser de utilidad pueden redistribuirla sin problemas. También funciona bajo linux mediante wine y naturalmente esta libre de cualquier rollito raro de virus, troyanos y porquerías varias.

P.D.: "Error MIDAS.DLL" Probé el ejecutable en un sistema (virtual) para ver si era necesaria la redistribución de una librería junto con el programa y como no me dio errores pensé que no la necesitaba. ¡Error! Algún programa había instalado ya esa librería en ese sistema. Ya he modificado el zip para que incluya dicha librería.

Empresas Teletubbies y empresas Adams

2006-03-24T16:20:00.000+01:00

Hay empresas tipo Teletubbies donde todo es de colores uniformes y limpios. Donde no hay gamas de realidad que afean los contrastes. Donde el sol sale y sonrie todas las mañanas y donde el pasto es verde. Haberlas tiene que habeirlas, aunque yo solo las conozco de oídas.

También hay empresas tipo familia Adams donde la realidad es esquizofrénica y compleja. Donde hay que enfrentarse a contratiempos constantes, ¡pero contratiempos de los de verdad! ¡Nada de mariconadas! Problemas donde te tienes que mover entre una línea continua e infinita de decisión. Donde asumes riesgos y al final la cuestión no es "equivocarse o no", sino "equivocarse poco o mucho".

Si pasas de una empresa Adams a una Teletubbies seguramente lo peor que te pase es que te aburras.

Pero y si caes de una Teletubbies a una Adams. Me parece que aquí se nos atraviesa en la garganta el famoso dicho popular de "a lo bueno te acostumbras rápido". Me parece que en los primeros meses puedes salir a unos cuatro desencajes de mandíbula por día. ¿Y al final? Bueno, seguramente se lo cuente a ustedes pronto...

¿Con qué personaje te identificas en tu trabajo actual? ¿Gomez, Morticia, Fétido, Pubert, Miércoles, Pugsley, ...?

O acaso eres uno de los afortunados monocolores: Tinky Winky, Dipsy, Laa-Laa, Po, el Sol o un conejito.

Dependencias

2006-03-23T02:15:00.000+01:00

A veces tengo la injusta sensación de tener que pedir perdón a las empresas por la dependencia que tienen de mí.

Creo que existen dos clases de dependencias de empresas hacia las personas: la inducida y la sobrevenida.

La dependencia inducida es la que genera la persona de forma consciente y pretendida. La forma de conseguirla pasa por: Ocultación de información, control exclusivo y defendido de procedimientos y procesos, no transmisión de conocimiento, control individual de datos, .... Bajo mi punto de vista esta dependencia es artificial, ya que está basada en barreras artificiales.

Como profesional no me parece ético fomentar este tipo de dependencia.

La dependencia sobrevenida no se genera de forma consciente por la persona. Simplemente viene determinada por el entorno. La persona no tiene problema en transmitir sus conocimientos, pero no hay nadie interesado en recibirlos. Tampoco controla la información, la deja libre, pero nadie se preocupa de usarla. Generalmente actúa de forma proactiva ante los retos y los problemas, eso lo capacita un poco más para la realización de sus funciones y la larga genera mas dependencia. Si sus compañeros son mas pasivos, no se verá acompañado en su avance.

En este caso no es culpable de generar dependencia, lo es su entorno, y la responsabilidad última sobre este es de la dirección de la empresa.

Es muy frustrante que te confundan la dependencia, pero lo tengo claro:

No voy a pedir perdón por lo que sé, pediré por lo que no sé. Tampoco voy a pedir perdón por lo que tu no sabes.
No voy a pedir perdón por esforzarme, pediré por los esfuerzos que no haga. Tampoco voy a pedir perdón por los esfuerzos que tú no haces.
No voy a pedir perdón por lo que hago, pediré por lo que no haga. Tampoco voy a pedir perdón por lo que tú no haces.

Supongo que las empresas para las que trabajo son libres de no querer depender de mí. Pero espero por su bien que para ello sigan el camino de aprender, esforzarse y hacer ellos mismos.

Empresa autónoma versus autómata

2006-03-23T01:45:00.000+01:00

Llevo un tiempo en una pelea extraña y desilusionada.

El objetivo final es organizar una empresa. ¡En eso coincido con el cliente! Sin embargo diferimos en la forma de conseguir ese objetivo.

Mi idea es montar adecuados procedimientos de trabajo en procesos autónomos interrelacionados. Esta autonomía de procesos y de responsables basada en la responsabilidad de estos sobre aquellos, pienso que, es el camino necesario para montar una organización aceptable.

El problema es que el cliente entiende la organización como una automatización del trabajo de las personas bajo su responsabilidad. En un par de horas por la mañana pretende decidir todo lo decidible y organizar el trabajo a todos para el resto del día.
Esta estrategia no funciona y es poco probable que funcione en un futuro. De echo se trata de una empresa familiar que está preparando el relevo generacional. Relevo complejo cuando los hijos están acostumbrados a no poder decidir nada y no cuentan con la necesaria independencia para equivocarse de forma controlada.

Por mi parte. Es casi imposible llevar a cabo cambios con responsables que no están acostumbrados a correr riesgos y plantearse su trabajo de forma crítica. Generalmente los humanos tendemos a acomodarnos y en una empresa con una organización automatizada bajo el criterio y responsabilidad exclusiva del empresario esa tendencia, pasando por la desmotivación, se convierte en un peligroso vicio que condiciona sensiblemente el futuro de la empresa.

En otras palabras. Una organización no se puede permitir el liderazgo de una única persona demasiado ocupada como para atender convenientemente todas las responsabilidades y atribuciones que se arroga en un afán de control desmedido, y a la larga perjudicial para ella y para la organización. La organización se envenena de dependencia, desánimo y acomodo.

Ahora que alguien me explique como explicarle esto a mi cliente ;)

Mi aspiración

2006-03-19T21:14:00.000+01:00

Si tengo que definir en un objetivo mis motivaciones al lanzarme como autónomo-empresario, lo dejo en: Conseguir no tener que llevar nunca corbata.

Me parece una prenda inútil y un símbolo de sumisión. Al jefe, a la empresa, al dinero, ... me da igual. Mi aspiración es hacer algo grande sin necesidad de tener que llevarla. Supongo que eso pasa por ser tu propio jefe. Son los únicos que se pueden permitir tener puestos de responsabilidad e ir vestidos como les de la gana.

Solo me la puse en mi boda. En ese caso no se eliminaba su simbología, pero yá el propio matrimonio es un ejercicio de sumisión. Puestos a entrar por el aro de la boda, llevar corbata era un asunto menor. Si tengo que volver a ponerme otra vez una corbata lo entenderé como un fracaso personal.

Que nadie se enfade con esta entrada; lo mio con las corbatas es una fobia subjetiva y muy personal que nadie tiene porque compartir.

Sinsabores y alegrías

2006-03-17T04:00:00.000+01:00

Tengo la extraña sensación de que la historia se me vuelve a repetir en las narices. En enero del año pasado me lancé a la aventura de ser autónomo. Una de las razones fue que estaba quemado del trabajo.

Llevaba un tiempo organizando, desarrollando e implantando el sistema informático, la calidad, la gestión de la prevención, la administración y el sistema de gestión integrado de la empresa. En cierta medida me comía todos los marrones y eso me encantaba; aprendía y me divertía mucho. Sin embargo eso a la larga me iba a perjudicar. Mientras yo curraba (en muchas ocasiones durante la noche, en mi casa) otros se podían dedicar al sano ejercicio del peloteo. Los cambios siempre generan enemigos y en cierta medida yo me pasé por el forro la diplomacia; había muchas cosas que hacer y poco tiempo para estar dándoles vueltas. Eso unido a la falta de criterio puede ser mortal. Al final terminé con fama de problemático ante el jefe.

Llegaron las nubes de ego y con ellas los "profesionales" con currículum vítae fantasmas y nóminas escandalosas. Nunca me había preocupado mucho por el dinero, pero ver como estos "señores" se apropiaban del fruto de tanto esfuerzo y responsabilidad me jodía demasiado. ¡Me largué!

Esta gente chupó del bote otros seis meses. Como trabajaban de forma tan confidencial, ni el jefe se enteró realmente de lo que habían estado haciendo. Por supuesto no dejaron a la empresa nada aparte de mucho malestar y una subida generalizada de sueldos. No hubo mas remedio que compensar la desmotivación y los agravios comparativos a fuerza de incentivos económicos. La remuneración emocional estaba en negativo y todavía sigue apestando a muerta.

Después de un año la empresa sigue igual. Bueno, realmente, ha bajado en la gestión de algunas áreas, pero puede sobrevivir con esas lagunas. Por suerte para ellos tienen una organización decente basada en una buena herramienta de gestión. Les llevo el mantenimiento de la misma y del resto del sistema informático. No me lleva mas de una hora mensual. Fui muy cuidadoso a la hora de montarlo todo y ellos están en una fase de decrecimiento, no necesito arreglar nada ni instalar nueva infraestructura (¡cruzo los dedos para que siga así!).

El único problema es que de vez en cuando se les enciende la bombilla y se les antoja algunas cosillas. Yo sigo el consejo que me dio mi ex-jefe al largarme: "Tú es que eres muy exigente y aquí se lleva otro ritmo distinto...". Ya he asimilado eso, ahora soy capaz de seguir, con ellos, su ritmo sin problemas. Dejo pasar algunos meses y al final les oriento sobre las posibilidades infinitas de las hojas de cálculo...

No es mala fe, simplemente es falta de tiempo y algo de justicia. Este capullo ya no se come más sus marrones.

Después de un año en otra empresa, la historia se vuelve a repetir parcialmente. No soy el problemático, pero no he sabido rentabilizar todo lo que he hecho. Sigo sin saber venderme, de lo que por otra parte me arrepiento muy poco; ya que eso me hace algo pobre pero también mas libre.

He organizado procesos, he implantado los sistema informáticos, he rediseñado su sistema de calidad de forma integrada y he desarrollado e implantado su sistema de gestión integrado. Mucho trabajo y responsabilidad, pero casi no me he enterado de lo que me he divertido haciéndolo. Ahora la empresa ya tiene una organización y una herramienta de gestión madura, es el momento de... que llegue el trepa a recoger los resultados. Supongo que si hubiese llegado hace 6 meses no habría durado 4 semanas, pero ahora las cosas están estables y relativamente maduras para aguantar que un trepa canalice las relaciones entre la dirección y los departamentos. Ya no hay personas que motivar, procesos que organizar, ni marrones que arreglar (y esto es también mérito de otras personas que ya no están en la empresa y de alguna que sigue estándolo, no solo mío), ya solo queda confidencializar la información y chupar del bote mientras se pueda. ¡Que se lo quede! Pero en serio y sin rencores.

¡Ya está aquí con su corbata y su sueldo espantoso! La historia se repite, pero como dije, solo parcialmente. He terminado mi trabajo y estoy muy satisfecho de lo que he echo. No me da envidia su sueldo, pero eso no quiere decir que me guste estar aguantando esa situación. Estoy haciendo las maletas. Esta vez todo es mas fácil, y esa es una de las ventajas de ser autónomo.

Esta vez mi maleta se va un poco mas llena. Durante todo este tiempo tan solo le he cobrado a la empresa el tiempo de consultoría de procesos y de calidad, así como la implantación del sistema informático y la formación que he ido dando. De todas las horas de desarrollo del sistema integrado de gestión no he visto un céntimo. Estas son concretamente 698 horas con 46 minutos a fecha de hoy, supongo que le queda otras 30 horillas. Eso me convierte en el único dueño del programa.

Supongo que el sacrificio de todo un año ha merecido la pena. Ahora tengo en la maleta una aplicación cliente-servidor para la gestión de las constructoras y promotoras de:

232 Tablas
299 Formularios
183 Informes
y 15 usuarios contentos. Lo que no es poco como medida de calidad ;)

Ahora ya solo me falta perder el complejo y ponerme a comercializarla.

Solución drástica

2006-03-10T00:59:00.000+01:00

El otro día estuve en la empresa de un amigo (aunque no creo que lo sea mucho, porque siempre trata de hacerme ejercer de "pringao" informático) .

Constaté que seguía teniendo "cortado" Internet en todos los equipos menos uno. De esta forma entiende que está protegido de los virus. Sin embargo, tiene todos los equipos compartiendo archivos, por lo que si el equipo "vulnerable" coge un virus, tiene muchas posibilidades de contaminar al resto.
Lo cierto es que no tener Internet en una empresa como la suya, muy relacionada con el diseño gráfico, me parece anacrónico. Y no tenerla por esos motivos, me parece... estúpido.

Me recuerda una hipotética fábula donde le cortan las patas a un caballo porque el jinete siempre se caía del mismo.

Con una buena silla de montar (Firefox y Thunderbird por ejemplo) y algo de conocimiento montando (no abrir adjuntos y leer los avisos de los navegadores antes de darle a "OK") no hay ningún problema. De hecho eso es lo que yo llevo haciendo durante años en una empresa (con Mozilla) y durante todo este tiempo nunca he necesitado la falsa seguridad e ineficiencia de los antivirus.

Pero bueno, tal vez tampoco es para tanto y se puede vivir sin la red. Lo mismo es que soy un internet-dependiente. Aunque no lo creo, le debo lo que soy profesionalmente desde hace unos 4 años a hoy mismo.

Programa de Contabilidad

2006-03-09T23:32:00.000+01:00

Últimamente ando dándole vueltas a la posibilidad de comercializar un sistema de gestión integrado para el sector de la construcción y promoción que tengo prácticamente terminado.

Lo cierto es que tengo un perfil comercial muy bajo. Por ello estaba pensando en apoyarme en Internet para vender dicho programa. Sin embargo no soy tan iluso como para pensar que con poner un Pdf de medio centenar de páginas y muchas capturas voy a vender un programa de esa características y dimensiones. Por eso estoy planteándome seriamente la posibilidad de recortar dicho programa y empaquetar parte de sus opciones:

Gestión fiscal: facturas de compra y de venta, Iva, IRPF y 347.
Gestión de cobros y pagos.
Gestión de cartera de efectos a pagar, a cobrar y descuento.
Contabilidad.

Una vez realizado esto, mi idea es distribuirlo para su uso libre.

Sinceramente pienso que la lógica usado en el programa es bastante buena. Lo tengo comprobado desde hace unos años. Acabo de sacar la estadísticas de una contabilidad del año 2.005 a punto de cerrarse. Me sale que de los 15.515 asientos realizados, un 86,85% se han realizado de forma automática, eso hace una cantidad de 13.475 asientos, sin duda mucho trabajo y errores potenciales si se tuvieran que meter manualmente. Indicar que ahora mismo contempla los planes contables general, y los adaptados a las empresas constructoras y empresas inmobiliarias; aunque posiblemente recorte también eso y deje tan solo la adaptación al plan general.

Técnicamente no tiene ningún problema de escalabilidad. Se está usando en un grupo empresarial con una facturación superior a los 30 millones de Euros, pero no tengo ninguna duda de que se puede usar igual de bien en una pyme con uno o varios usuarios.

Pienso que si dicho programa tiene aceptación me puede ayudar a vender el vertical para las constructoras-promotoras. Aparte de esto, también puede abrirme distintas posibilidades de negocio:

Adaptaciones empresariales y sectoriales: Fundamentalmente en procesos de compras, ventas.
Servicios de implantación y formación.
Me puede abrir las puertas a trabajos de consultoría.
Nuevos desarrollos.
No sería descabellada la posibilidad de introducir algún sistema de publicidad pagada en el mismo programa.

¿Que piensan de esto? Les agradecería que me litigaran ustedes en nombre del diablo ;)

Les pongo un pantallazo. Si hay algún linuxero por ahí habrá reconocido el tema plastik del kde. Le confirmo que el pantallazo está tomado sobre linux. La aplicación corre muy bien sobre wine (con los temas del xp), aunque por ahora tengo un par de problemillas menores que todavía no le he terminado de resolver.

Recomendación: FreeMind

2006-03-02T23:51:00.000+01:00

Les tengo que confesar que hacía tiempo que no me enamoraba de ningún software, y les garantizo que soy muy calentorro en esto. No en vano he pasado por muchas distribuciones linux, tengo virtualizados distintos windows en mi máquina y he terminado por aburrirme de la sosería de los Mac OS (aunque con los X han dejado de ser tan sosos como antes). Uno viene de vuelta de muchos enamoramientos de este tipo, pero me tiene arrebatado el corazón la pequeña maravilla que es FreeMind.

Sabía de sus excelencias de oídas pero hace poco un mapa en otro excelente proyecto (gambas) me hizo decidirme en probarlo.

He probado otra alternativa sobre kde, kdissert, pero decididamente FreeMind: hace mapas mas bonitos, exporta e importa a más formatos y al estar sobre java lo puedo usar en cualquier equipo a mi alcance. Y por si fuera poco funciona por comandos y puedo prescindir del odioso ratón, que no es poco en un programa de este estilo.

Antes solía organizarme mediante notas en el reverso de folios reciclados, pero me parece que ese sofisticado sistema ha pasado a la historia. Sin ningua duda el resultado es mejor ahora (y solo he arañado por encima las posibilidades del programa). Aunque les pongo un ejemplo para que lo valoren ustedes mismos.

No duden en probarlo, yo estoy hasta tentado en poner la ayuda del programa que quiero comercializar en este formato. Pero no teman, el calentón no es para tanto, aunque seguro que para el desarrollo y estructuración de la misma si me apoyo en esta herramienta.

No crean que sería mala idea estructurar el temario de Personal MBA en este formato.

Mira que si esto es adictivo y termino en un grupo de ayuda de adictos al FreeMind ;)

Maldita cuesta ;)

2006-03-02T22:42:00.000+01:00

Bueno, trataré de volver a estar operativo con mas frecuencia de la que he tenido últimamente. Pero no valen excusas; ha sido esta un época de alegrías y decepciones, pero también de poco tiempo y ganas de escribir.

La empresa sigue adelante. Sin embargo necesito explorar y agarrarme a nuevas opciones empresariales. Las actuales se están agotando y lo cierto es que de alguna manera me he estado acomodando a las mismas y puede que lo pague un poco en estos próximos meses.

Durante este tiempo he investigado la posibilidad de dar un servicio de consultoría sin mezclarlo con los servicios informáticos, pero creo que no ha funcionado la cosa.

Yo no me siento cómodo en esa posición y me parece que el cliente tampoco. No puedo ser un mago-consultor que con una barita mágica convierta a la gente en líderes de la mejora continua. El cambio en la empresa es difícil de llevar a cabo por nuestra tendencia natural al conservadurismo. Alguien tiene que tirar de la voluntad de la gente hacia la mejora y es muy complicado y costoso hacerlo con gente de fuera, como es mi caso. No obstante, sigo trabajando en esta línea. Tal vez sea solo cuestión de tiempo y de esperar a que madure la organización del cliente lo suficiente para seguir intentando la mejora. Aunque también puede ser cuestión mía y tenga que motivarme más para superar el desánimo que produce el gastar el tiempo en darle la murga a personas que están deseando que los dejes tranquilos con su rutina, imperfecta y lenta, pero cómoda al fin y al cabo...

Por otra parte, estoy recuperando, y cada día me gusta más, una opción que tenía aparcada: La de comercializar soluciones informáticas.

Tengo preparada una aplicación para el sector de la construcción y la promoción inmobiliaria que pienso sinceramente que está bastante conseguida. Tan solo necesito recortarle funcionalidades accesorias (como prevención, calidad, etc). La idea es dejar un núcleo estable y válido sobre el que montar personalizaciones al cliente. Si no lo hago así me parece que nunca la voy a considerar terminada. Ya habrá tiempo de añadirle funcionalidades mas especializadas y personalizables como es la prevención, la calidad, los costes, control documental, etc.

De momento voy a tratar de preparar el material promocional de esa versión recortada y dependiendo de la respuesta, le añadiré o quitaré funcionalidades al producto final.

Bueno, perdonen esta vuelta atropellada, ya trataré de desarrollar y pedirles consejo sobre algunas cuestiones, pero por ahora me parece que con esta entrada estoy rozando la extensión y densidad que considero en el límite de la cortesía.

Consultoría de informe

2006-01-01T20:41:00.000+01:00

Esto es nuevo para mí y seguramente no le vea la verdadera importancia, pero bueno...

Esto enfrascado en los pasos previos a una consultoría importante. En un par de horas tuve que redactar un informe previo dando mi visión de los problemas, soluciones, plazos y recursos necesarios; todo ello basado en un par de visitas. Todo está dentro de la lógica. Sin embargo a partir de ahí la cosa se me escapa un poco. Le paso ese informe a un intermediario y aquí empieza un poco el absurdo.

Yo reconozco que suelo escribir de forma atropellada, un poco como pienso. Eso se traduce en fallos ortográficos (sobre todo acentos) y de puntuación. Así que agradezco que el texto fuese revisado por alguien con buenos conocimientos de ortografía y gramática. Aunque lo cierto es que ni siquiera me tomé la molestia de repasar el informe; en parte porque era un boceto de ideas y contenido que quería consensuar y en parte porque sé que el cliente no se va a tomar la molestia de leer.

Después de este primer repaso, hasta tres personas se toman la molestia de repasar el informe durante dos días; de forma intermitente, supongo. Esto ya me parece un poco desmesurado; pero bueno a lo mejor no fue tanto el tiempo empleado y solo fue una excusa para quitarle mi firma al informe y poner la de otro. Cosa que no me molesta, aún a pesar de que no se ha añadido ningún "fondo" o contenido al mismo y solo se ha pulido un poco la "forma". Cosa que podría haber echo yo en una hora, si se me hubiese, simplemente, confirmado el contenido.

No sé... tengo la sensación de que con todo el esfuerzo aplicado en este informe de 10 páginas se podrían haber echo muchas cosas en la empresa del cliente. No me gusta esta consultoría de informe y sillón; tengo unas ganas locas de arremangarme y ponerme a hacer cosas reales. Espero que el ritmo de trabajo con este cliente no esté determinado por informes y reuniones de semanas, eso si que me costaría aguantarlo.

También me he sentido un poco como el protagonista de esta viñeta (una de mis preferidas, gracias Telémaco). Pero solo un poco. Mi caso es muy diferente y tenía muchas ganas de ponerles esta viñeta ;)

La evolución

2005-12-22T22:39:00.000+01:00

La evolución es buena cosa, al menos para los que se someten a sus rudas reglas de mejora continua. Ella es la culpable de que por ejemplo ahora este preocupado por pasarle la revisión de la ITV al coche y no de conseguir higos silvestres o lagartos para sobrevivir un día más. La evolución (tecnológica en este caso) es la que ha echo posible un cómodo mundo artificial que adolece del absurdo de lo no natural. Para ver eso hace falta bajar a las profundidades de nuestra mente, al lugar donde anida nuestro mono loco. Mirar con esos ojos antiguos produce una sensación de extrañeza y vértigo, pero te ayuda a ubicarte y coger algo de perspectiva.

La lección cruel de la evolución, que a estas alturas a pesar de los del "diseño inteligente" es incuestionable, también es aplicable al mundo de la empresa. El dicho "el que se mueve no sale en la foto" está completamente obsoleto y carece de toda validez. Estamos en otra época más dinámica y peligrosa. Ahora lo apropiado son las metáforas multimedia: la cámara sigue al que se mueve. El resto simplemente se consumen olvidados en su rincón.

El moverse es primordial si se quiere sobrevivir. Hay que mejorar continuamente, hay que evolucionar. Pararse es fosilizarse y, a la larga, autodestruirse. Es inquietante y genera mucha tensión, pero no hay opciones.

Consultoría de "sillón"

2005-12-22T18:08:00.000+01:00

Ya tengo varias experiencias, como sufridor y espectador, con consultorías de "sillón". Parecen caracterizarse por:

Reuniones interminables sin orden ni objetivo. Al final más un juego de vanidades que una actividad aprovechable.
Modificaciones de procesos y organizativas sobre papel y que no se concretan en cambios reales en las organizaciones.
Poco trabajo de "campo". No se llega a realizar a trabajar en los puestos de trabajo con los responsables de los procesos. Se confía demasiado en la omnipotencia del empresario (o al menos en su capacidad para firmar talones).
Las medidas correctoras y de mejora se tratan de imponer desde arriba. Nadie se implica en liderar realmente las mismas y se deja su implantación en manos de la autoridad de los puestos directivos.
Poco implicación general en los cambios y fuertes resistencias por los responsables de área y procesos, en buena medida razonables y buenas para la organización, aunque no tanto para los consultores.
Muerte paulatina de la relación de servicios entre consultora y organización.
...
Al final todo queda en palabras y abultadas facturas a cambio de servicios de ego.

Si todo marcha según lo previsto, próximamente voy a ser el heredero bastardo de una consultoría de "sillón". La verdad es que eso me hace el trabajo mas fácil, al menos están desengañados de corbatas y reuniones y me puedo dedicar a trabajar con la gente y a optimizar procesos antes de meterme en organización. Eso es lo que realmente vale, lo otro... pues bueno... es lo otro. Está bien para sentirse importante y practicar la dialéctica pero no lleva, casi nunca, a ningún sitio.

Mis principios profesionales

2005-12-21T00:22:00.000+01:00

No tengo mucho que contar sobre la marcha de mi empresa. Tal vez solo que mañana voy a hacer una visita que me permita cerrar una consultoría que se puede alargar como mínimo seis meses y donde tocaré temas de informática, organización, optimización de procesos, calidad y prevención. Como esto es muy aburrido y da poco juego, me voy a permitir seguir "teorizando" sobre diversas cuestiones.

De forma preliminar debo reconocer que esta entrada la rescato parcialmente de un trabajo en un curso que realicé a principios de año. Era una práctica donde debía dar una clase como parte de un curso de formador ocupacional. Mi elección fue formar a la gente en el "Excepticismo Profesional".

Yo hablaba del Excepticismo con "x". Como unión de:

Escepticismo: Desconfianza o duda de la verdad o eficacia de algo.
Excepción: Cosa que se aparta de la regla o condición general de las demás de su especie.

Me permití la invención de una nueva palabra y corriente filosófica, pero claro no estaba prohibido divertirse mientras se trabajaba en el curso ;)

Los principios básicos (aunque existían corolarios y principios accesorios) son:

Excepticismo como motor del cambio.
Inexistencia del punto "Dios".
Estratificación y resistencia al cambio.
Ateísmo vertical.

Estos principios son los que aplico en mi actividad profesional (y en alguna medida en la personal) y he de reconocer que no me va mal con ellos; aprendo, me divierto, gano bastante y trabajo poco. Me parece que no es una tontería para ir empezando.

La explicación de los principios puede alargar esta entrada, cosa imperdonable en un blog, pero si quieren los voy desgranando en entradas posteriores; aunque en este caso seguramente tenga que explicarles mi metodología gráfica: "El sistema de la burbujas danzantes y divergentes".

Sobre la mejora continua (bis)

2005-12-18T13:20:00.000+01:00

Tal como prometí en un comentario en la entrada anterior muestro fotos de dos puestos de trabajo de diseño en dos imprentas gráficas distintas.

El ordenador potente...

y el ordenador desfasado...

Las diferencias apreciables (básicamente la pantalla) saltan a la vista, y yo les confirmo que las no apreciables (la potencia de cálculo y almacenamiento) son muy muy significativas.

Consecuencias: La imprenta con el equipo potente tiene una productividad, en la fase de diseño, al menos 5 veces superior a la otra. Esto le permite poder atender a sus clientes con rapidez y flexibilidad. Resultado: crecimiento significativo y tiene tres trabajadores en la fase de impresión. El otro puesto apenas puede suministrar trabajo a la fase de impresión (solo con una persona) y pierde clientes constantemente.

P.D.: Parece que mis amigos han entendido esta debilidad y próximamente van a actualizar el ordenador de diseño. Espero que también mejoren en la mentalidad abierta al cambio y la auto-crítica (y esto se lo he dicho también a ellos).

Sobre la mejora continua

2005-12-14T00:57:00.000+01:00

Hoy me he frustrado mucho con un amigo y me he confirmado en la idea de que la mejora continua es necesaria en todos los sectores. Además en una pyme es de vital importancia, ya que es su única baza ante las economías de escala de las grandes empresas.

Su negocio es una imprenta familiar. Tenía que imprimir unas invitaciones personalizadas y le eché una mano para montarlas tirando de una hoja de cálculo como base de datos y con un informe del OpenOffice.org. Era una cosa que nunca había hecho y que me apetecía hacer, además les debo algunas impresiones y esto lo hacía por trueque y por amistad.

Su equipo es un mac con muchos años a sus espaldas que tarda mas de media hora en arrancar, apenas tira del openoffice (el neoffice creo que se llama la versión cocoa) y que tira del freehand y del photoshop a base de tiempo y costumbre. Al final he tardado mas de cinco horas en hacer una cosa que en un equipo "normal" habría tardado apenas una hora. No le he mordido porque me he ido a tiempo. El trabajo se lo he terminado en 10 minutos en mi casa y así me he ahorrado otras dos horas frustrantes y de mala leche.

Lo que mi amigo, aferrado a su inercia y la costumbre no entiende es que esta perdiendo productividad. Y que eso le hace perder clientes. Los clientes de las imprentas actuales no son los mismos de hace unos años. Ahora casi todos tienen una formación tecnológica tan avanzada como la suya y quieren influir en el diseño y para eso tienes que hacerle pruebas e incluso diseñar su papelería junto a él.

El tiempo de las tiradas largas de imprenta está casi por desaparecer. Además ellos tienen mucha competencia local y pronto por parte de la impresión digital (incluso por Internet). No hay problema, el negocio se ha diversificado. Ahora hasta los particulares se pasan por la imprenta con algún trabajillo. Pero para poder atenderlos hace falta productividad y flexibilidad, cosa que no te da una mierda de equipo que se ha quedado obsoleto hace cuatro años y que se arrastra miserablemente. El no lo entiende y me mira con cara de "pobrecillo que sabrá él".

Su socio si lo entiende: esta falta de mejora y productividad es un cuello de botella para las máquinas de impresión; mas dinero perdido. Y está haciéndoles perder clientes en caída libre; y el futuro con ellos.

Tengo otros amigos en el mismo sector, y están a tope de trabajo y tienen unos buenos beneficios. La diferencia es que invierten en el área de diseño.

Tienen un buen equipo y un monitor adecuado para no dejarte los ojos y ser productivo. De hecho ahora lo va a cambiar por uno mejor y ese lo pasa a un aprendiz. Ha sabido adaptarse a los tiempos y satisfacer a sus clientes mejorando sus conocimientos e infraestructura en el área de diseño. Hasta se permite el lujo de cobrar su tiempo de diseño. Ningún cliente se lo discute, valoran más que les envíe pruebas antes de imprimir, que le hagan los cambios que le solicitan y que son rápidos. Lo valoran y están de acuerdo en pagar un poco más por ello. Como mi otro amigo no aprenda pronto eso mismo no tardará en estar fuera del mercado. Su competencia está reaccionando a los cambios del mercado mejorando continuamente, no es tan complaciente y fósil como él.

De hecho si ahora mismo tuviera la oportunidad de canalizar algún trabajillo de imprenta tendría mis dudas en pasárselo a ellos. Podrían dejarme tocado ante algún cliente. Y todo por culpa de no invertir unos miles de euros en mejorar sus conocimientos y su productividad...

Perdonen lo atropellado y el tono de la entrada, pero es tarde y todavía me duele el cuello de la frustración.

Otro problema que se diluye

2005-12-11T23:32:00.000+01:00

Acabo de terminar un trabajillo pendiente. Es el típico caso de problema que se le diluye al empresario sin saber como. O, al menos, eso espero que suceda esta semana.

Debido a los hechos del típico compañero transparente, en una empresa para la que realizo la consultoría y el desarrollo de su sistema integrado de gestión, la gestión de subcontrataciones ha llegado a un punto insostenible. Faltaban contratos, también documentación obligatoria desde el punto de vista de prevención de riesgos laborales, algunos contratos y documenos de los anteriores estaban sin firmar, etc.

Debido a dicho problema se tomó la decisión de contratar un abogado (en activo y con experiencia) para realizar estos contratos. Es una medida un poco desmesurada dado que se trata de una tarea administrativa. Rellenar unos campos en un documento de word lo puede hacer perfectamente un auxiliar administrativo, siempre y cuando le dé la gana de hacerlo, no como en el caso actual.

Todo era cuestión de hacer un informe que se imprimiese desde la ficha de Pedidos/Subcontrataciones. Para ello he tenido que incorporar algunos campos más en el registro de los proyectos pero han sido cambios menores. Todo estaba preparado para hacerse así desde hace varios meses. La culpa de haber llegado a esta situación, en parte es mía, porque tenía la solución en mis manos. Sin embargo, la poco colaboración del responsable "transparente" y la prioridad de otros procesos me hicieron retrasarlo excesivamente.

Mas vale tarde que nunca. He aprovechado los conocimientos del abogado para revisar el contrato y a partir de mañana ya se puede imprimir sus nueve páginas desde el sistema integrado. Además, de los documentos a efectos de Prevención.

También espero que dándole esta ventaja, el responsable "transparente", no tenga mas excusas para no registrar los subcontratos. Es un registro fundamental para otros procesos: control de los servicios prestados y facturados en cada subcontrato y asignación de costes a proyectos. De hecho aparte del problema administrativo existe en esta área un importante problema de control y eficacia en la revisión de la facturas de los subcontratistas. También espero solucionar eso (en la medida en que pueda trabajar con el responsable "transparente").

Ahora solo espero que nadie me tome a mal el meterme en cosas que no me importan...

El 10%

2005-12-10T19:41:00.000+01:00

El otro día estuve haciendo un pequeño balance de los trabajadores que he conocido. Reconozco que soy muy exigente (y eso me lo suelo aplicar a mí mismo) pero el resultado fue un poco decepcionante.

Calculo que me he relacionado con la suficiente profundidad, como para no ser injusto, con unos cien trabajadores. De esos cien, pondría la mano en el fuego por cinco y otros cinco los recomendaría con reservas. Eso arroja un porcentaje muy pequeño y preocupante, aunque, por supuesto no tengo porque ser objetivo e infalible en mis valoraciones.

También he valorado los empresarios que he conocido en iguales términos. Por estética y aproximación, diría que he conocido unos diez y apostaría (aunque con reservas) solo por uno de ellos.

De esto infiero varias conclusiones:

1) A pesar de la saturación de empresas y profesionales, siempre hay un hueco para uno más, siempre y cuando esté dispuesto a hacer las cosas bien y esforzarse por aprender y mejorar.

2) Hay mucho trabajo para los profesionales válidos, pero para poder desarrollarse tienen que tener la suerte de dar con ese empresario también válido. Si no es así, corren el riesgo de "quemarse" y terminar en el 90% restante.

3) Una empresa compuesta por ese 10% de empresarios y de trabajadores arrasaría en el mercado casi con toda seguridad. Me pregunto si alguien conoce casos de este tipo, a mí se me ocurre que tal vez Google puede ser un buen ejemplo.

Me parece que para compensar tanto enjuiciamiento, tengo que hacer ejercicio de humildad y destapar mis defectos, creo que los principales son que:

A veces me paso de exigente para con los demás.
Soy poco comunicativo y bastante malo transmitiendo información y conocimientos. Mi método de enseñanza favorito es: "buscate la vida y me preguntas las dudas".
Abuso de la planificación mental, lo que me dificulta sincronizarme con un equipo de trabajo. Esto tiene la ventaja de que el tiempo que se dedica a planificar lo puedes ocupar directamente en hacer lo que tratas de planificar.

Incluso puede que mi baja valoración de los demás sea un mecanismo de defensa para ocultar los anteriores defectos. Cualquiera sabe, hasta conmigo me permito la licencia de simplificar y generalizar ;)

El empresario avestruz

2005-12-10T12:02:00.000+01:00

Al hilo de una réplica de mi entrada anterior y una entrada ajena; me he puesto a reflexionar sobre el comportamiento de algunos empresarios, que sobreponen su tranquilidad emocional a los intereses reales de la empresa y por extensión, a medio y largo plazo, sus propios intereses.
Este tipo de empresarios suelen tener una capacidad sorprendente para el auto-engaño y para reducir la casuística empresarial a niveles ridículos para la toma de decisiones, pero, por otra parte, muy tranquilizadores para su ego.

Normalmente un empresario debe estar constantemente preocupado por una sana reducción de costes vía optimización de procesos, mejoras organizativas y aumento de la eficacia. Sin embargo en la mayoría de las ocasiones "no se acuerdan de Santa Bárbara hasta que truena". Suelen obviar estas preocupaciones hasta que se reduce el nivel de ventas. En ese momento recurren a interminables y estúpidas ego-reuniones para reducir costes.

Las considero estúpidas por dos razones. La primera es que suelen ser inútiles, porque casi siempre son para cosas tan importantes como para reducir el consumo de cartuchos de impresión. Y segundo, y sobre todo, porque para una reducción efectiva de costes tiene que haber una aportación e implicación directa del personal implicado. En este caso una reunión casi-inculpatoria que tiene lugar en un ambiente enrarecido por la reducción de los beneficios de la empresa, no es la mejor forma de reducir costes y, sobre todo, para ganarse al personal para que "apueste" por la organización en una época de vacas flacas.

Aún puede ser peor, si se viene de un ritmo de "inversiones" dilapilatorias por parte del empresario y se haya gastado en un viaje de auto-ego sin sentido, mucho más de lo que sería posible ahorrar en impresiones durante 30 años de vida de la empresa (aunque seguramente para dentro de tanto tiempo no existan las impresoras ni la empresa). Ese doble rasero en la contención de gastos también puede desmoralizar y hacer inviables las medidas para su reducción.

Pienso que en estas situaciones de reducción de ventas, es mas interesante que el empresario se vuelque en la obtención de pedidos y nuevos clientes. Eso será percibido por el personal como un importante esfuerzo en bien de la organización y, casi seguro, que corresponden con un esfuerzo paralelo, que se puede traducir en un aumento de productividad y en reducciones de costes. Sin embargo el empresario prefiere dedicarse a quemar a sus empleados en ego-reuniones con personal servil a tratar con clientes hostiles. Su ego seguramente se verá recompensado; su empresa y su futuro difícilmente.

Aunque optar por este tipo de actuaciones también le facilita el auto-engaño en caso de quiebra. Desde aquí solo hay un paso para culpabilizar de la misma a sus trabajadores: "Los trabajadores no se han implicado con la empresa y sus problemas", "Si yo hubiese contado con profesionales válidos",... De esta forma se puede seguir ocultando a si mismo sus pésimas facultades para la dirección.

Cuando los problemas se diluyen

2005-12-08T13:44:00.000+01:00

Poco a poco voy refinando mi idea de negocio, ahora mismo la definiría como: Mejoras organizativas y optimización de procesos sobre una base informática.

Sin embargo, definir es una cosa y explicarlo otra distinta. De hecho hay pocos empresarios conscientes de la potencia y mejoras que puede aportarle la informática a su negocio. Por eso siempre la aceptan como medio tangencial. De esta forma cuando le soluciona algún problema, realmente, no son conscientes de como se ha hecho, simplemente el problema se les diluye y deja de serlo.

En un antiguo trabajo recuerdo uno (entre otros muchos) de estos casos tipo: "Disolución de problema".

Por falta de organización y la poca ética profesional de un responsable, los plazos de entrega asignados a los pedidos de los clientes o no existían o eran sistemáticamente incumplidos. Esto, además de la insatisfacción generada en los clientes, tenía completamente enfrentados al departamento técnico-comercial y al de producción.

El primero estaba perdiendo la batalla. El jefe de producción era el responsable principal de dichos problemas, pero jugaba una estrategia mas eficaz, aunque, menos ética y profesional. Recurría a la acusación sistemática y las lágrimas para defenderse: "Es que no me han pasado el pedido", "Le dije que...", "Es que tienen algo personal contra mí", ... Si esto se une a un jefe un tanto distraído de la realidad (aunque mi ex-compañero Oscar le quita el eufemismo y lo deja en gilipollas); tenemos unos clientes hartos de incumplimientos, un departamento completamente quemado a punto de estallar, cuatro reuniones por semana y ninguna solución.

Al final todo fue tan sencillo como meter algunos campos más en la tabla de pedidos del ERP: fecha de solicitud del pedido, fecha de pedido, fecha prevista de carga inicial, fecha prevista de carga final, fecha real de carga. También una tabla usada como bitácora para ir registrando las fechas y razones de los cambios de fecha. Esto, además de diluir el problema, que realmente era la irresponsabilidad del jefe de producción, proporcionaba unos interesantes indicadores para medir el desempeño de algunos procesos: días que se tardaban en pasar a producción un pedido, desviaciones en la previsión de fechas de carga, cumplimiento de fechas asignadas de carga, días de entrega de un pedido, ...

Lo cierto es que el problema se solucionó sin sangre, aunque el jefe no reconoció jamás al culpable del mismo. El responsable de producción siguió y sigue siendo su protegido. De hecho, me he enterado de que recientemente, para protegerlo y "taparlo" se tomó la brillante idea involucionaria de eliminar el registro de las fechas previstas de carga; se pretendía volver al método intuitivo-inculpatorio anterior. Necesariamente, debido al caos organizativo generado, se tuvo que dar marcha atrás en dicha medida. Sin embargo ya es tarde, ni los clientes ni los trabajadores creen ya en un modelo de empresa implantado por un jefe que está mas pendiente de los desajustes hormonales (ficticios) de un pelota nada ético, que de los esfuerzos responsables del resto del personal y la satisfacción de sus clientes.

Me van a perdonar, quería teorizar de como la informática puede ayudar a diluir problemas organizativos y me salio algo de la rabia que acumulé en un anterior trabajo y que pensaba superada. Les pido disculpas, pero como me ha ayudado un poco, voy a dejar esta entrada tal cual.

Otro modelo de negocio

2005-12-05T21:27:00.000+01:00

Hace un tiempo recibí un tironcillo de orejas por "idealizar" otro tipo de trabajos distinto al mio. Para que no vuelva a suceder, ya miro otras profesiones con mas prudencia y trato de buscarle su "lado oscuro".

Este fin de semana estuve en una despedida de soltero. Como viene siendo tradición había chica para el Streap trease, concretamente dos rusas. A primera vista puedes pensar que ser representante de estas chicas es una buena profesión. Sobre todo si el representante de estas dos muchachas viene con un Audi y ropa de marca. Pero... no es oro todo lo que reluce.

Durante la actuación, una media hora, hay que controlar muy de cerca al personal para que no se propase. Por lo visto en esto son mas peligrosas las despedidas de mujeres. Se desmadran mucho más y no es raro que arañen o muerdan al boy. Por lo visto, según palabras textuales del amigo, estos son "muy mariconas" y se quejan por todo. Y eso que suelen ser muy fuertes, dado que un compañero se ofreció y lo descartó porque no era lo suficientemente fuerte (aunque yo creo que fue una forma diplomática de decirle que no daba la talla sexual). Su explicación sociológica fue que las mujeres suelen beber menos y la falta de costumbre las descontrola mucho mas que a los hombres. Y eso convierte a una despedida de "diez lobas" en una operación militar de alto riesgo.

Además, hay que tratar de cobrar antes de la actuación, para que no haya excusas de última hora. Y al final hay que decir frases como "señores un espectáculo de elite" y hacer algún chiste tonto.

Luego en el sobre-espectáculo estuvo contándonos sus penas profesionales. En el invierno es tranquilo pero en el verano tienes que hacer ocho o nueve trabajos por noche y te terminas cansando de recoger tanto tanga y bragas; supongo que también dinero.

Nos comentó que es difícil encontrar colaboradoras. Tienen que ser atractivas, saber bailar, que las deje el novio y que pasen del mundo de la prostitución. De prostituta y si se cumple un par de las condiciones anteriores (ser atractiva y que te deje el novio) se gana muchísimo más en una noche que haciendo streap trease en despedidas.

Por otro lado, también se pierde interés por las mujeres después de ver tantos "streap trease". Al final las ves como si vieses a tu madre haciendo la paella. Aunque, él no lo habrá perdido del todo, porque se ha casado recientemente con una chica rusa que estuvo en una despedida que tuvimos, el mismo grupo, hace cuatro meses. La muchacha era preciosa, hay que reconocer su buen gusto.

Pero resumiendo, no hay que idealizar los trabajos ajenos. Yo por mi parte doy gracias por dedicarme a la consultoría y no tener una profesión tan complicada como esta.

El rollito de la responsabilidad social

2005-12-04T17:51:00.000+01:00

Me parece que este concepto de Responsabilidad Social cuando es manejado por las empresas suena a demagogia y marketing y tiene los días contados. Es inflacionista y poco creíble.

Hoy he leído en una revista que una entidad financiera (el BP Español) mima a sus empleados. Sus medidas estrella:

Ampliación del permiso de maternidad por dos semanas adicionales retribuidas
Licencia retribuida para madres de trillizos o hijos con minusvalía
.

Vale, ahora que alguien me dé la composición porcentual por sexos del personal de este banco. Porque tengo la sensación de que es el que tiene la plantilla mas machista de todos. Como jefe de administración de una empresa durante varios años he podido conocer entre 50 y 100 trabajadores de este banco. He conocido a algún director medio tonto, algunos empleados competentes y otros imbéciles, pero de todos ellos solo una era una mujer. La conocí hace un par de meses acompañando a una ex-compañera a la oficina con la que suele trabajar mi ex-empresa. Entré por la curiosidad de conocer esa rara excepción. Por lo visto estaba cubriendo una baja.

Así es fácil darse cera y hasta brillo...

Busca tu sitio

2005-12-04T16:55:00.000+01:00

Recientemente he asimilado completamente algo que espero no olvidar.

El león es un animal fabuloso y con un merecido puesto de rey de la sabana. Su fuerza le hacen temible en su hábitat.

El oso polar, es el rey del suyo. Tienen un arsenal de astucia y cualidades impresionante para sobrevivir en un medio extremo.

Si hacemos un ejercicio de imaginación y cambiamos a ambos reyes de ecosistema. ¿Qué tenemos?: Pronto dos animales muertos.

El león, en caso de tener la resistencia para sobrevivir lo suficiente al frío polar, no tendrá ninguna oportunidad a la hora de localizar y cazar un presa. Tampoco sabrá evitar los riesgos de la inestable superficie del mar helado.

El oso será torturado por su fino olfato en la saturada sabana. Su piel le hará fatigarse y sufrir un terrible calor y el color de su pelo le hará imposible acercarse lo suficiente a las posibles presas.

Hace poco sufrí una entrevista para una oferta de formador en un Taller de Empleo. Lo cierto es que fue un error presentarme a la misma. Pero los ánimos a veces flaquean y pensé que un año de descanso compatibilizando el enseñar a usar Firefox a 10 alumnos y seguir programando, formándome y buscando clientes, era una buena idea. He de reconocer que hice el más desagradable ridículo. El alcalde en cuestión llegó con los candidatos elegidos y yo sufrí el bochorno de formar parte de un paripé hasta que me dí cuenta de que el siguiente candidato iba preseleccionado para la misma oferta que yo. En caso de haber sido elegido, el trabajo me habría generado mas problemas que ventajas, pero me cabrea que se junte tanta gente: dos representantes de la Delegación correspondiente y dos del promotor del Taller de Empleo. Que hagan el numerito, se gasten nuestra pasta de contribuyentes, jueguen a ser dioses del dedo y me hagan perder el tiempo. He aprendido la lección, no quiero saber nada más de esta gente.

También me ha servido para salir de mi pequeño bajón emprendedor. No hay vuelta atrás; tengo que tirar para adelante con mi idea empresarial.

El día siguiente aproveché el tiempo muerto del anterior. Fui a una entrevista para concertar una consultoría a una gran empresa de un sector concreto de mi provincia. El proyecto empezará sobre el 12 de este mes. Primero habrá que pasar un par de visitas de evaluación y luego arremangarse en temas de organización y optimización de procesos. Espero que todo marche bien y el proyecto viva lo suficiente como para que los resultados refuercen la viabilidad del mismo.

También me ha servido para reactivar un proyecto actual, que en sus fases finales, se encuentra bastante paralizado por indefiniciones varias.

Ahora he asimilado que, como "emprendedor", es importante encontrar tu hábitat ideal; fuera del mismo, te expones al ridículo y el fracaso. En términos empresariales se puede traducir en: localiza tu público objetivo y posicionate en su mercado. No disperses esfuerzos y recursos en mercados inadecuados que te quemen a ti y a tu idea de negocio.

Por si a alguien le sirve :)

Un amigo me dice que...

2005-11-30T17:31:00.000+01:00

Eh...

Tienes que hablar de lo que pasa en las empresas cuando la gente se acomoda a hacer las cosas de una manera primitiva y luego son incapaces de hacer mejor, de aumentar su productividad. De lo peligroso que puede ser que algunos procesos solo sepan hacerlos algunos trabajadores y que si estos abandonan la empresa, esos procesos no halla nadie quien sepa hacerlos y tengan que recurrir a los métodos arcaicos y de productividad negativa.

Tienes que hablar de la importancia en ciertos sectores de estar continuamente actualizado y al día en todas las ramas que afectan a su trabajo, p.e. las asesorías en leyes, programas, nuevas necesidades, etc.

En fin ya sabes, creo que seria interesante que dieras ciertas ideas de eso que hemos hablado mil veces, de estar al día constantemente en lo que afecta a la profesión de cada uno.

Parte de estos problemas los resuelve un sistema integrado de gestión, otros un sistema de calidad bien entendido e implantado y otros... pero bueno él lo ha contado muy bien, y yo la verdad es que me encuentro en "marejadilla", depre o "desorden afectivo estacional". Hoy no tengo fuerzas para cambiar nada y me iba a salir algo demasiado negativo. En estos días, también, me alegro de ser "empresario". Creo que dejo lo de hacerme rico para no trabajar más para el mes que viene, hoy simplemente no trabajo ;)

Imperfección relativa asumida

2005-11-29T20:58:00.000+01:00

La imperfección y la perfección son muy relativas. La imperfección relativa asumida es un concepto que he aprendido a valorar en mis experiencias profesionales. Es aplicable a otras esferas de la vida, como la familiar, pero yo la comento en términos empresariales. Como consultor lo tengo muy presente.

Cuando empiezo un trabajo en una empresa, generalmente, es debido a un desajuste entre la imperfección percibida y el grado de imperfección asumible como correcto. Mientras no se llega a ese punto de equilibrio temporal, el trabajo se desarrolla de forma fluida y rápida. A partir de ahí, la cosa se complica. Tanto la dirección como el personal se empiezan a sentir cómodos y su colaboración e implicación se debilita significativamente.

Suelo baremar el grado de cumplimiento de mis objetivos en función de un tanto por ciento con respecto al punto que yo considero, según las circunstancias, como "perfecto". Además me muevo de forma flexible entre los distintos objetivos marcando prioridades. El resultado es que la mayoría de los objetivos terminan, antes de la paralización, sobre el 70 al 90 % de esa escala. Aquí empiezan las dificultades. Ya se han cubierto las necesidades y prioridades básicas y al cliente y los trabajadores les importa poco mi "grado de perfección relativo". Ellos ya tienen su grado de imperfección relativa asumida. Un ejemplo puede ser la implantación de un sistema de Calidad, hay que retrasar al máximo la auditoría de certificación ya que una vez conseguido el ~~maldito~~ bendito sello la mayoría de los empresarios se darán por satisfechos.

A partir de este momento el grado de maduración de las acciones, cuando no se paraliza, se alarga. Al final terminas dudando de quien tiene razón: ellos o tú. Hasta que punto no les estas tratando de vender soluciones a necesidades que no tienen.

Ahora he llegado a ese punto con un cliente. Es hora de poner a hibernar la relación profesional antes de que se deteriore. Eso me cuesta bastante por la seguridad que supone un cliente y porque se enfrían ciertas relaciones personales que voy a echar de menos, pero... Es mejor dejar buen sabor de boca y esperar a tiempos mejores; a cuando se desequilibre de nuevo la imperfección percibida y la asumible. Seguir me genera cierta insatisfacción y hasta lo veo un poco deshonesto por mi parte. Dejo pendientes algunos temas importantes alrededor de la gestión de costes pero no les toca todavía. Puede que les toque dentro de unos meses o puede que no. Veremos como madura la cosa.

Esto da mucho juego entre los distintos conceptos: perfección, imperfección, percibida, real, asumida, equilibrio imperfecto, ... Pero no quiero cansarlos.

Supongo que esto es trasladable a personal interno "inquieto", aunque después de estar en esa posición, reconozco que luchar contra el límite impreciso y delicado que he tratado de explicar en esta entrada, es mas difícil desde dentro.

Opción en la formación

2005-11-29T20:05:00.000+01:00

Me ha llegado una oferta interesante. Lo cierto que de forma muy confusa, así que no estoy seguro realmente de que se trata, pero creo que es para dar clases en un Taller de Empleo. Lo interesante de la misma es que sería solo media jornada, de esta forma podría compatibilizarla con el resto de actividades que llevo a cabo. Un amigo que esta metido en este mercado me ha comentado que estas cosas son interesantes y se pagan bien. Por eso y porque soy muy calentorrro y me pico de momento con las cosas, estoy preparándome la entrevista. Es el jueves y por lo visto estamos dos preseleccionados por el INEM, aunque siempre es posible que a última hora se destape algún enchufado. Esta mañana estuve hablando con el director de la oficina y los datos sobre la oferta son mínimos, pero eso se puede resolver fácilmente con Internet.

Con un poco de paciencia ya he encontrado el objetivo del taller, el número de alumnos y hasta la asignación presupuestaria. También la legislación aplicable a los Talleres de Empleo; si la oferta fuese de coordinador del taller, esto me puede servir bastante bien, aunque seguramente ese puesto esté ya ocupado. Otra cosa interesante, que encontré, son las módulos obligatorios en los Talleres de Empleo. En caso de ser una oferta de formador, serían las materias mas probables que me tocarían. El taller es de albañilería y no creo que busquen un licenciado en empresariales para enseñar a tirarle niveles a las paredes. Con toda esa información recopilada, ahora, solo queda leer un poco y enfocar el CV.

Lo cierto es que soy bastante malo formado, es un punto débil que tengo en mi perfil de consultor, esto podría ser una buena oportunidad para mejorar en este aspecto. En todo caso seguro que aprendo algo nuevo de toda la documentación que voy a leer, que tampoco es mucha, y la entrevista supone una experiencia que me puede servir para un futuro y otros ámbitos. De todas formas siempre se puede hacer algún contacto que me sirva para mi actividades empresariales y de paso te pruebas en el mercado laboral, que ayuda a dar perspectiva.

El salario cualitativo o emocional

2005-11-28T21:43:00.000+01:00

Supongo que todos hemos encontrado ese empresario o directivo que considera al trabajador como un mero homo-economicus. Esta visión negativa de los trabajadores simplifica hasta el extremo de considerar que las personas solo trabajamos por motivaciones cuantitativas y económicas. Generalmente considera que si el trabajador tratará constantemente de obtener el máximo dinero por el mínimo trabajo. De ahí la necesidad de contar con encargados y toda la patulea de puestos directivos intermedios de control.

Creo que se parte de un error muy importante. El hombre, en el trabajo, como en la vida trata de obtener la máxima satisfacción. Esa satisfacción no se consigue a través del dinero, que es solo un medio para obtener la tranquilidad y la felicidad. Si un trabajador obtiene parte de esas emociones de forma directa en el trabajo obtiene ahorros en su economía doméstica.

Ignorar esto por parte de los empresarios, provoca desmotivación e ineficacia en su plantilla. Además tendrá trabajadores nada implicados con la empresa que la abandonarán a la mínima oportunidad. Y eso se traduce en disfunciones temporales y costes de sustitución. Conseguir un ambiente de trabajo adecuado donde los trabajadores se sientan respetados y respaldados es la función de un buen líder empresarial. Eso se traduce en mejora continua, reducción de los costes de control y aumento de la eficiencia. También incrementa el grado de responsabilidad y la implicación de los trabajadores con los objetivos de la organización, los cuales terminan auto gestionando sus procesos en el seno de grupos de trabajo . Sin embargo, establecer un sistema de este tipo, des-jerarquizado requiere de un tipo especial de empresario que no abunda.

Hay que señalar que no solo los directivos y empresarios son los que ignorar este salario emocional, sino que les sucede a los propios trabajadores, que caen en el error de tratar de separar un parcela de su vida, que les supone lo mejor del día de cinco días a la semana, de su vida personal. Es un error, porque es casi imposible. Sería preferible que todas las energías que utilizan en auto-engañarse de esa forma las gastasen en cambiar las condiciones de trabajo para hacerlo mas satisfactorio o en buscar uno nuevo si esto no es posible.

En mi caso, como consultor, tengo que apoyarme en personal interno para avanzar en mi trabajo. Y no pierdo de vista que dado que no puedo influir en sus salarios económicos, tengo que tratar de recompensarlos mediante un incremento de su salario emocional. Si eso supone que en ocasiones tenga que ejercer un poco de payaso, no hay problema, un poco de ridículo no hace daño a nadie.

El compañero transparente

2005-11-27T23:26:00.000+01:00

Me refiero al ámbito laboral. Concretamente a esos compañeros que son transparentes al trabajo y las responsabilidades. Generalmente son personas a las que el trabajo les importa un comino. Cosa encomiable sino fuese porque no dudan en joder a cualquiera para sobrevivir sin dar palo al agua en sus acomodados puestos.

Son trabajadores ejemplares, siempre desbordados de papeles y trabajo. Aunque los papeles llevan es ese mismo sitio un semestre y el trabajo solo los acorrala cuando el jefe esta cerca. El resto del tiempo se dedican a cualquier cosa relacionada con Internet o la vida contemplativa.

Son maestros en esquivar el trabajo: el normal y el extra. Y cuando hay que asumir alguna nueva responsabilidad, nunca tiene el hueco necesario para ello. Eso les da un significativa ventaja con respecto a sus compañeros: nunca se equivocan. Es imposible, porque nunca hacen nada. De esta forma se hace improbable el error. Además hay que tener en cuenta que son capaces de canjear a su madre por defender sus comodidades. Cuando hay problemas solo levantarán la cabeza de su importantísimo y cuantioso trabajo para echarle las culpas a algún compañero, superior, inferior o al propio jefe.

Esta aptitud y algunas otras malas artes les permite ir prosperando en la estructura jerárquica de la empresa. Así que no es raro encontrarlo distribuyendo trabajo y culpas en un escalafón medio.

Por desgracia para ellos, son muy vulnerables laboralmente, si caen de la empresa donde con intrigas y putadas han conseguido su cómoda posición, tienen pocas posibilidades de encontrar otro lugar similar dada su baja cualificación profesional. Nunca tuvieron tiempo para aprender y mejorar, estuvieron muy ocupados escaqueándose. Aunque esto último puede que no sea cierto, y siempre sean los que prosperan a fuerza de las energías y la responsabilidad de verdaderos trabajadores. Espero sinceramente que no sea así.

Trabajadores que suman negativo

2005-11-26T13:22:00.000+01:00

Como mas o menos he apuntado en entradas anteriores, creo firmemente en una organización horizontal del trabajo. Las estructuras verticales ayudan al despotismo, la ineficiencia y la pérdida de oportunidades de mejora.

Esta organización horizontal debe estar basada en el grupo de trabajo. Pero para que un grupo de trabajo esté cohesionado y sea eficiente no tiene que contar con trabajadores negativos. Este tipo de trabajadores sobreviven y hasta prosperan en entornos verticales de organización, pero en los horizontales no lo tienen tan fácil. En ambos casos los compañeros de trabajo sufren la incompetencia, vagancia y mala leche del escaqueado o trepa de turno, pero cuando un grupo está totalmente operativo, las personas tienden a implicarse mucho más con su organización, o al menos con los objetivos de su grupo. Esto hace muy doloroso el soportar a un compañero que los putea y no aporta lo que debería. La gerencia debe apoyar la libertad de los grupos de su empresa para regularse internamente, si no es así no funcionará este tipo de organización y las personas "válidas" tenderán a decepcionarse y a, desmotivadas, pasar de todo; con todo lo que ello supone para ellos y la empresa.

Los trabajadores negativos perjudican notablemente la convivencia laboral y la cuenta de resultados de las empresas. Restan rentabilidad, motivación y satisfacción. Si necesariamente tenemos que trabajar hagámoslo bien, esto genera mas satisfacción personal y un futuro profesional mas tranquilo y estable.

Cuando un gerente mira un departamento y ve, por ejemplo, cuatro personas, y una de ellas suma negativo, debería ver realmente dos personas. Debería restar a ese trabajador que trata de escaquearse del trabajo y las responsabilidades, que no dudará en vender a su madre para evitar problemas y prosperar. Y la suma de los efectos negativos que este genera en sus compañeros de trabajo.

En el desempeño de mi trabajo como empleado traté de enfrentarme frontalmente a este tipo de personas. La estrategia no dio el resultado adecuado, pero no me arrepiento, la empresa está prácticamente en quiebra, sobre todo debido a una dirección que le interesaban más los halagos que las verdades. Ahora como consultor sigo otra estrategia con este tipo de personas: primero, y como hacía antes, trato de implicarlas y hacerlas cambiar pero si eso no funciona en vez de anularlas trato de rodearlas con la esperanza de que, como ocurre con la mierda, terminen flotando y descubriendo su verdadero valor negativo. Esto inevitablemente pasa por cargar el peso de los cambios que trato de implantar sobre el personal competente. En todo caso, al menos sacarán el provecho de un mayor conocimiento profesional. En el mundo laboral inestable de la actualidad, hay que tener presente que las empresas van y vienen, pero nosotros, los trabajadores tenemos que estar activos hasta la jubilación y eso cada día se pone mas difícil. Esto me entristece por las personas buenas y que tratan de esforzarse y mejorar cada día, pero en el caso de los trabajadores negativos no siento nada, tal vez se lo merezcan.

Miedo-Dirección

2005-11-24T09:52:00.000+01:00

Pienso que hay dos formas extremas de dirección en puestos directivos intermedios, y ambas están dominadas por el miedo de quien ejerce la misma.

Por un lado está el caso de la persona sin formación, generalmente se trata de socios, familiares o personas con relación personal directa. Es inevitable que se sientan vulnerables y en algunos casos en inferioridad ante los profesionales que están a su cargo. Eso no es un problema, salvo que traten de protegerse afianzando su autoridad con despotismo. Esto termina cargándose la "autoridad moral" de los líderes informales y formales de la organización. La política del "porque sí" y el hacerse respetar a cualquier precio puede instaurar el terror en la empresa.

En el otro lado se encuentra el "ejecutivo profesional". Pero ese ejecutivo no tan ejecutivo, que se mueve por el miedo y no por sus cualidades. Y que hace valer su sueldo (la mayoría de las veces desorbitado) a base del control de la información. El ecosistema natural de este tipo de dirección es una estructura jerarquizada donde pueda situarse como dueño del flujo de comunicación entre el personal y la gerencia; si esta no existe hará todo lo posible por verticalizar la empresa. Es el tiempo de las puertas cerradas y los informes "confidenciales". Este tipo de persona se blinda contra la crítica a base de oscuridad sobre el desempeño de su trabajo. Trata que nada de lo que hace pueda ser cuestionado por otras personas de la empresa, simplemente escondiendo la información. Si este sistema no funciona, su control sobre el flujo informativo ahoga la posible comunicación crítica.

En ambos casos, que vuelvo a repetir son extremos, se hace imposible la identificación de los trabajadores con la empresa, con la consiguiente desmotivación, baja productividad, irresponsabilidad y las ganas de buscar otra cosa.

Creo sinceramente, que la única forma eficiente de evitar estas miedocracias empresariales es hacer innecesarios, en la medida de lo posible, los puestos directivos intermedios entre la gerencia y los responsables y trabajadores de área. Horizontalizar la organización mediante una adecuada y flexible organización interna. Y esto pasa en la actualidad por la existencia de un apropiado sistema de gestión integrado. El mismo hace innecesario el puesto directivo, ya que el gerente tiene acceso constante a toda la información necesaria sin depender de familiares que sean sus ojos, ni de ejecutivos encastillados en hojas de cálculo confidenciales. El sistema integrado de gestión es mi producto, pero hay que tener en cuenta que debe existir el equipo de personas adecuado que sepa asumir sus responsabilidades de area sin necesidad del miedo como látigo. Conseguir ese equipo es el trabajo de un buen empresario.

Soy un fracasado profesional?

2005-11-23T02:14:00.000+01:00

Hoy, debido a unas obras, he estado sin teléfono e Internet, toda la tarde. Esto me ha hecho pensar lo vulnerables que somos las personas que nos dedicamos a profesiones tecnológicas u administrativas. Tan solo podemos prosperar en un situación de normalidad. Cualquier desvío de ese punto nos coloca en una situación absoluta de desamparo.

No me quiero imaginar en la situación de los profesionales: maestros, informáticos, administrativos, funcionarios, médicos, etc; que han perdido sus empleos tras el desplome de Irak. No es descabellado pensar que buena parte de las colas para incorporarse al único empleo abundante ahora mismo en Irak, las fuerzas militares y de seguridad, la conforman profesionales del sector servicios desesperados. No creo que haya muchos agricultores del delta en esas colas. Ellos pueden seguir sobreviviendo casi como han hecho durante siglos.

No entiendo la prepotencia de las personas que están en puestos administrativos, son únicamente un mal necesario. El hecho de que sea el contable el que agregue las partídas económicas de una empresa no debe ocultar el hecho de que realmente no produce nada. Se llegará el momento en que los sistemas de gestión integrados hagan innecesario ese puesto, pero el oficial y el peón albañil seguirán en su puesto, produciendo y creando algo.

Espero no perder esto nunca de vista, sin esa humildad es difícil hacer un buen trabajo de organización e ingeniería de procesos.

Me he equivocado de empresa?

2005-11-21T20:59:00.000+01:00

Estoy seguro que no, pero hay cosas que te hacen reflexionar. Mi empresa no requiere casi ninguna inversión, pero sin embargo requiere mucha formación continua, lo cual puede llegar a ser estresante.

Ayer domingo terminaron de pintarme la casa, le calculo un precio por hora muy cercano a los 50 euros. Esto me hace plantearme su análisis comparativo con mi actividad.

Infraestructura: con 300 euros máximo se tiene toda la inversión necesaria; escalera, brochas, rodillos, mono y aguarrás. En mi caso, aunque ya lo tenía, es necesario contar con un ordenador de sobremesa, portátil y conexión a Internet.
Materias Primas: en el caso de un pintor; pintura y botes de colorante. Totalmente repercutibles al cliente. Yo con folios y tinta tengo suficiente.
Costes fijos: Yo puedo tener los mismos que él; teléfono, autónomos, ... Además de conexión a Internet y alojamiento web. Unos 50 euros mas Iva.
Costes promoccionales: Teniendo en cuenta su mercado objetivo, que aún siendo local, es bastante mas grande que el mío, sus costes son sensiblemente inferiores. Con unas tarjetas y haciendo amigos en los bares va sobrado. Yo lo tengo mas difícil y caro que él.
Otros gastos: Al moverse a nivel comarcal su gasto de desplazamiento es inferior y requiere un coche "con menos imagen".

Si eso lo comparo con mis precios por hora y mis requisitos formativos, que tienen que ser constantes, pues la verdad es que no se si me he equivocado. Esto de ser consultor y analista-programador tiene su encanto, pero de fontanero o pintor se sufre menos y tienes un mercado, sin des-localización, asegurado.

¡Que conste que el pintor era amigo de un amigo y me ha hecho un precio especial!

¿Alguien se anima a montarse una empresa de este tipo para contarnos su experiencia?

Discriminación positiva ;)

2005-11-21T09:53:00.000+01:00

No me lo creía pero tras comprobarlo, lo puedo confirmar. Por lo visto la gente de Vistaprint te discrimina positivamente si usas Mozilla Firefox.

Lo he comprobado con konqueror, IExplorer y Firefox, así que no se que sucede por ejemplo con Safari u Opera. Cuando muestras la primera página con firefox sale una página ofertando las tarjetas a 9,99 €uros. En el resto no sale dicha oferta, pero además si la fuerzas copiándola desde la barra de dirección de Firefox, te redirige a otra página donde sale al precio de 19,99 €uros.

No seré yo el que me queje de esta discriminación, aunque me gustaría que contemplaran a Konqueror en la oferta.

Si le vais a pedir tarjetas a esta peña recordad usar Firefox.

Aunque casi siempre lo mas facil y no mucho mas caro será acudir a la imprenta de su barrio o pueblo, me he entretenido en buscar opciones de impresión por Internet en España. Pueden ser muy interesantes para nosotros los "empresarios" que estamos empezando y tenemos que cuidar los costes de lanzamiento al máximo:

Me gustaría que aportasen mas opciones, si conocen, o experiencias al respecto.

El desarrollo de este blog

2005-11-17T21:57:00.000+01:00

Me he estado planteando las posibles entradas de esta bitácora. Por un lado debería de centrarme en aquellas relacionadas directamente con el tema de poner en marcha mi empresa. Por otro lado pienso que las mismas son muy aburridas y poco interesantes; además de limitadas en el tiempo. Una empresa no puede estar arrancando mucho tiempo y si lo hace los posibles temas tenderán a monotonizarse.

Lo cierto es que quiero que este blog sobreviva a la puesta en marcha de mi empresa, así que iré añadiendo entradas relacionadas con mi actividad profesional: la consultoría y la informática.

Tengo otro blog mas malditillo, en el que no entran ese tipo de entradas y no me veo con ganas de tirar de tres bitácoras al mismo tiempo. Consecuencia: tendré que descontextualizar lo máximo posible las mismas. Si quiero utilizar este blog como promoción no puedo contar con el anonimato. Supongo que eso reducirá el interés de los lectores (si realmente hay alguien ahí), dado el carácter "cotilla" que todos tenemos pero...

Visitas comerciales

2005-11-17T21:30:00.000+01:00

Primeras visitas comerciales despues de mucho tiempo. Soy novato y he descubierto varias cosas básicas a fuerza de equivocarme:

1) Es importante tener donde apuntar, recoger información de la empresa es vital: contactos, responsables, necesidades, etc. El proceso de captación de un cliente, en mi caso, es largo y hay que aprovechar la información al máximo.

2) No entrar a saco para evitar los nervios. Tratar de conseguir un acercamiento previo con el interlocutor hablando de alguna cosa.

3) No cerrarte puertas. En mi negocio se traduce en que es muy posible que la empresa arrastre problemas de informática, aunque no sea mi producto ideal, es una buena forma de ganarse la confianza e introducirse. Luego ya habrá tiempo de vender los otros servicios. Ya he cometido dos veces este error y si no me desborda de trabajo puede, aparte de interesante comercialmente, una buena fuente de ingresos.

4) Hablar en términos y vocabulario simple. Con el tiempo ya se podrá entrar en los detalles técnicos.

5) Identificar de forma previa, siempre que sea posible, los posibles problemas y por tanto intereses del cliente potencial, con respecto al servicio que le ofreces.

6) Casi nunca se consigue hablar con la persona adecuada. Tengo que preparar alguna documentación impresa que pueda adjuntar a la tarjeta de visita, sino a la misma no se le da cauce.

...

Y lo mas importante, tomárselo con tranquilidad, aunque eso se conseguirá a base de tiempo y experiencia.
Esto de comercial no se me da muy bien pero no hay mas remedio... Tengo que aprender a "venderme" mejor.

Asociarse?

2005-11-16T01:16:00.000+01:00

Y ahora una entrada práctica, que me estoy pasando con las teóricas.

Hoy me he "apuntado" en una asociación de jóvenes empresarios. Como emprendedor novato pagaré 24 €uros el primer bimestre y 30 el resto. Parte de sus servicios, como el apoyo al pedir subvenciones, no me interesan lo más mínimo, pero hay otras posibilidades que sí:

Información: Espero que me vayan remitiendo información relevante.

Contactos: Este es mi interés principal al asociarme, espero conseguir contactos (clientes o proveedores-colaboradores) a través de la misma. Lo tengo claro: Hay muchas empresas pero pocos empresarios. Por eso hay que diversificar los medios para conseguir encontrarlos, entre otros este blog ;)

Mi experiencia de los últimos meses me ha demostrado que en todas las organizaciones hay disfunciones: desorganización, ineficacias, ... El problema no es precisamente la falta de problemas que arreglar (que puede ser mi "producto") sino que las personas apropiadas detecten los mismos y tengan la voluntad de solucionarlos. Mi trabajo comercial es "venderme como solución". Para ello trataré de utilizar todos los cauces que pueda. Si dentro de 6 meses la asociación no me ha reportado ningún beneficio me daré de baja y me ahorro los 15 €uros mensuales.

Escenario de referencia

2005-11-16T00:44:00.000+01:00

A ver si va a resultar que ahora aparte de compartir blog matriz vamos a compartir también telepatía. Acabo de sentarme a escribir sobre el escenario de referencia a la hora de lanzarse en una aventura emprendedora y veo que el compañero de 55 Thinking se me adelantó con su entrada de El factor PI.

Lo que yo quería plantear es la necesidad de partir de unas previsiones pesimistas de la evolución del negocio. Hay que analizar todo lo posible las distintas facetas de la aventura empresarial, pero al final hay que ser el abogado del diablo y quedarse con el peor escenario posible. Cuando empiezas y te ilusionas con un proyecto es fácil terminar protagonizando un "cuento de la lechera". Sospecho que hay empresas que se dedican a vender muebles de oficina de segunda mano que cuentan con bastantes "proveedores" de este tipo.

Cuando se empieza siempre hay posibilidades de fracasar, pero que no sea por incauto. Como decía el amigo hay muchos contratiempos; se tiene que estar en disposición de sobrevivir a los mismos.

Mi colchoneta de seguridad está basada en:

No hacer inversiones innecesarias.
Prevención en la captación de clientes para evitar, no ya el riesgo de impago, sino el problema de gastar tiempo en un cliente "vano", con los costes de oportunidad que eso supone.
Poder aguantar de autónomo seis meses sin ninguna entrada de dinero.
Tener preparada una "retirada" segura y adecuada.

Entiendo que son planteamientos empresariales muy conservadores, pero al vender, fundamentalmente, conocimiento me lo puedo permitir.

Cuando me dí de alta como autónomo apliqué la prudencia, incluso el pesimismo, y suscribí todas las prestaciones posibles en mi caso: prestación por incapacidad temporal por contingencias comunes; y por accidentes de trabajo y enfermedades profesionales. La pena es que la persona que me tramitó el alta me puso la base de cotización mínima y no los 1.000 Euros que yo quería. Ahora llevo varios días con dolor de espalda, espero que no vaya a más y termine desapareciendo pero al menos tengo la tranquilidad de que tengo cubierta una baja por ese motivo.

Mi consejo es que cojan como referencia el peor escenario posible en el desarrollo de su proyecto empresarial y no asuman excesivos riesgos. Todo serán ganancias y siempre habrá tiempo de crecer.

Evolución de mi modelo de negocio...

2005-11-14T20:10:00.000+01:00

Al hilo de lo comentado sobre en mi entrada sobre "Mi modelo de negocio", para darle la razón a la entrada y los comentarios, he de señalar que el mismo ha sufrido cierta evolución.

En un principio, pensando en la zona donde vivo, dedicada a un sector relativamente pequeño y una determinadas características en cuanto al tamaño y tipo de empresarios, decidí enfocar mi empresa a la implantación y mantenimiento de infraestructura informática. De forma paralela pretendía desarrollar un ERP sectorial, pero partiendo de que el sector tiene pocas empresas con el perfil adecuado para implantar el mismo; público objetivo reducido y con competencia directa. En dichos servicios competía con empresas informáticas con pocos conocimientos avanzados, y además, prácticamente saturadas de "cacharreo". Pretendía competir en el servicio especializado a las empresas, muy descuidado por la competencia.

También, y de forma accesoria, fuí moviendo algunos proyectos de desarrollo con ciertos clientes "interesantes". Los proyectos eran sobre prevención y calidad. Esta área de negocio, era accesoria y de maduración mas lenta que la otra. Sin embargo, casi por casualidad acabé, fuera del sector y de la zona donde vivo, desarrollando un importante proyecto de consultoría y desarrollo e implantación de un ERP para una empresa constructora con un importante volumen de facturación. Esto terminó por re-orientar mi modelo de negocio. Hacia otro mas rentable, con menos competencia (al menos en mi zona) y que me permite un crecimiento profesional y empresarial mas interesante.

Esta es la famosa flexibilidad de las Pymes. Si mañana tengo que volver a cambiar de "producto", a pesar de que el enfoque actual de mi modelo de negocio me gusta y me parece acertado, ¡no hay problema! Mi inversión y carga de personal todavía me lo permite ;)

El riesgo de las falsas expectativas

2005-11-14T19:38:00.000+01:00

He descubierto una cosa muy importante, una empresa que empieza tiene que guardar un adecuado equilibrio entre las expectativas que genera y la capacidad que tiene para responder las mismas en caso de que sus clientes potenciales opten por sus servicios o productos.

Si te mueves en un mercado apretado geográfica o sectorialmente, y todos los son de alguna manera, no te puedes permitir quemar tu "negocio" cometiendo el error de ser excesivamente agresivo y no poder asumir las consecuencias de ello. Y este no es un error solo de los emprendedores "domésticos" como yo, se lo he visto cometer, recientemente, a una gran (a nivel provincial) empresa informática. Sin embargo, en nuestro caso es bastante mas peligroso, contamos con muy pocas oportunidades para ser escuchados y considerados.

Yo trato de evitar este problema haciendo una preselección de los clientes y solo acercarme a los más interesantes y siempre con algo que les pueda interesar y que estoy en disposición de cumplir. En caso de no estar preparado para tocar a la puerta de un cliente interesante, es mejor esperar. Esta prospección discreta ayuda también en el caso de querer hacer un sondeo previo sobre la aceptación de nuestros servicios y productos.

Hay que tener en cuanta que cuando te cierras la puerta de un cliente, su efecto se multiplica en las empresas con relaciones directas con la misma. Mi zona es muy pequeña y eso sería desastroso para mí.

Material promocional

2005-11-13T19:39:00.000+01:00

Utilizar Akregator si usas Linux como yo (aunque supongo que algún programa como este es requisito indispensable para cualquier bloguer) favorece someterse al suficiente nivel de estímulos informativos como para encontrar un hilo conductor entre muchos de ellos. Esa es la explicación científica, también se puede optar por creer en la predestinación o teorías como la circularidad del universo, pero de ahí a entrar en una secta solo hay un paso.

Lo cierto es que el otro día pensaba y escribía sobre hacer nuevas tarjetas de visita. De echo pensaba en hacer dos formatos, uno para los servicios de consultoría y otro para los informáticos, y entregar la mas apropiada según el cliente. Mediante un trueque (material gráfico por ayuda informática) con unos amigos que tienen una imprenta ya tengo tarjetas y carpetas para entrega de proyectos. Sin embargo he cambiado el logotipo un poco y quiero diseñar una tarjeta un poco mas profesional.

Estaba pensando en que esta vez no me libraba de gastarme la pasta, cuando dí con este artículo en El Blog Salmón.
Con empresas de este tipo el tamaño de una empresa ya no es impedimento para contar con un material promocional y "papelería de empresa" decente.
Estoy esperando al registro definitivo (está aprobado) de mi dominio .es para el encargo de nuevas tarjetas. Creo que voy a pedir también algunas tarjetas imantadas para "fidelizar" a mis clientes. Que tengan la tarjeta pegada en la caja del ordenador puede ayudar a que se acuerden de mí cuando tengan algún problema, aparte refuerza la imagen de la "empresa".

En este caso voy a optar por el diseño completo de mi propia tarjeta pero tienen infinidad de opciones para elegir tarjetas prediseñadas que se pueden adaptar. Yo he cogido las series mas interesantes, las he copiado y he generado un pdf con OpenOffice.org para usarlo como inspiración. Si alguno piensa emprender o tiene imprenta esto puede ser un buen catálogo para que se decidan sus clientes.
Como herramienta de diseño estoy usando Inkscape que trabaja con el estándar SVG. Me encanta y es mas que suficiente para lo que yo necesito. Por compatibilidad con las imprentas no os preocupéis, genera un archivo svg que se puede abrir sin problemas con Illustrator y desde este programa se puede pasar a FreeHand que es muy usado en las imprentas (al menos en España). Ambos programas los suelen tener todas las imprentas.
Es importante "trazar" (vectorizar) los textos para evitar problemas con las fuentes. Este es un tema peliagudo que se agrava si tenemos en cuenta que en el mundo de la impresión se suelen usar mucho los Mac OS de Apple. Inkscape también exporta a formatos de mapa de bits, pero en este caso se tiene que exportar al menos a 300 puntos por pulgada (118 puntos por centímetro) para que la imagen no salga pixelada al imprimirla.
Otra opción sencilla para el diseño puede ser el programa Draw de OpenOffice.org y sus opciones de exportación a Pdf y otros formatos.

La pena son los plazos de entrega, 7 días si se imprime en Europa y dos semanas si vienen de EE.UU., ¿conocen alguna empresa nacional con los mismos servicios y precios similares que tenga plazos mas ajustados?

Despidos locales

2005-11-12T13:50:00.000+01:00

Una importante empresa de la zona y sector predominante de donde yo vivo acaba de despedir a 80 trabajadores. La empresa es un referente en la región y tiene una dimensión considerable, de hecho ahora mismo está implantando SAP (para que se hagan una idea de su tamaño, sin tener que decir su nombre ;).
Yo calculo que eso puede suponer de un 15 a un 30% de su personal total.

El sector está bastante jodido, depende de forma directa de la construcción y está recibiendo ya las consecuencias de la des-aceleración de la misma.

Esto lo he sabido vía rumores, por lo que no puedo confirmar el alcance y veracidad del tema. Y esto es sobre lo que quería reflexionar. Sobre la realidad y conveniencia de la información que nos llega al ciudadano medio a través de la prensa y la televisión.
Esta empresa suele publicar (y la mayoría de las veces pagar) noticias en los periódicos y televisiones locales para "comunicar" casi cualquier cosa. Pero es muy probable que no aparezca en la misma esta noticia. No creo que los medios estén dispuestos a disgustar a uno de sus clientes dando noticias tan negativas como esta. Además, podrían disgustar a otros clientes como cajas o bancos regionales que pueden pensar que ello pueden crear alarmismo en sus clientes y reducir su ritmo de consumo y por extensión sus créditos y préstamos. Tampoco le podría gustar a inmobiliarias de la provincia que por lo mismo que las cajas podrían pensar que esto crearía pesimismo y reduciría sus ventas de pisos a sus entrampados clientes. Tampoco es probable que el tema interese a los medios nacionales.

Creo que los "de a pie" necesitamos medios alternativos de información. Medios libres que no dependan de la publicidad de las grandes empresas y de los intereses políticos de los partidos. Porque esto, expuesto en términos regionales, sucede a escala nacional e internacional. Los grandes medios tienen poderosos patrones y clientes que no están interesados en que se traten en los mismos temas que los puedan perjudicar, ni siquiera tangencialmente. No existe tele-basura porque lo quiera la audiencia, existe porque la quiere el anunciante. Mantiene la ilusión y es un sedante para el consumidor.

No entiendan esta entrada como paranoico-conspiratoria. Debido a la reciente creación de mi empresa, estoy tratando de chequear mi mercado mas cercano (del cual he estado muy alejado últimamente) y me estoy encontrando con las sorpresa de que no marcha tan bien como cabría esperar, y ningún medio local se ha hecho eco de ello.
Se avecina crisis y, casi como siempre, va a coger desprevenidos a muchos trabajadores. Sobre todo porque está cogiendo "con el culo al aire" a sus patronos; a empresas sin empresarios, cogidas en plena feria de vanidades.

Estoy haciendo un análisis de como esta situación puede afectar a mi empresa, por ahora pienso que positivamente, pero eso puede ser una entrada muy larga que dejo para otro momento.

Mi modelo de negocio

2005-11-11T00:01:00.000+01:00

Bueno ya va siendo hora de tratar de explicar mi modelo de negocio principal.

La idea es realizar el flujo completo que supone el análisis, diseño, desarrollo e implantación de soluciones de gestión integradas para PYMES.

Parto del convencimiento de que es inevitable incorporar soluciones informáticas para la mejora de la eficacia y el control en las empresas. Esto está muy asumido en las grandes, sin embargo en las PYMES no siempre se es consciente de ello, y cuando no es así, no se cuenta con las adecuadas soluciones sectoriales que se adapten a las necesidades y estructura organizativa de las mismas.

El desarrollo normal de mi servicio complejo tendría varias fases fundamentales:

1) Consultoría de procesos y calidad

En esta fase inicial se haría un estudio de los distintos procesos y sus interrelaciones. Además, en su caso, se analizarían las necesidades para la implantación de un sistema de Calidad según norma ISO 9001:2000.
El objetivo principal en este momento es identificar problemas organizativos y oportunidades de optimización de recursos, mejora del control interno, aumento de la eficacia del personal, etc. Se trata de eliminar problemas existentes y mejorar los procesos actuales antes de incorporar nuevos.

De forma previa al paso a la siguiente fase se haría un estudio de la conveniencia real de un desarrollo personalizado o la implantación de una solución estándar que ya exista en el mercado. También puede resultar viable integrar distintas herramientas informáticas, generalmente ya existentes en la empresa.

Esta es la fase de análisis que enlaza de forma directa con el diseño en la siguiente.

2) Diseño, desarrollo e implantación de soluciones informáticas que cubran las necesidades surgidas de la fase anterior.

En el caso de que no sea viable la implantación de un sistema estándar o la integración de distintas soluciones, se procedería al desarrollo de un sistema integrado de gestión que cubra las necesidades actuales de la empresa: proceso de venta, compra, gestión de cartera, sistema de calidad (en caso de existir ya el mismo), control de activos, contabilidad, etc

Para este desarrollo contamos con módulos fácilmente reutilizables entre distintos sectores (contabilidad, compras, calidad, etc) y que han demostrado su eficacia lógica y técnica. El desarrollo se centraría en los procesos específicos del sector o las características concretas de la empresa.

Una vez implantada la solución desarrollada y aprovechando la descarga de trabajo que supone la gestión informatizada e integrada de una PYME, se puede pasar, no ha optimizar los procesos existentes sino, a implantar nuevos sistemas y procesos para conseguir nuevas ventajas competitivas y mejorar aún más la eficacia global de la organización.

3) Consultoría y desarrollos en áreas nuevas para la empresa:

* Implantar el Sistema de Calidad, si la empresa no contaba con el mismo, sobre el sistema integrado de gestión resulta sencillo y muy eficaz. Descarga el mismo de la burocracia que estamos acostumbrados a encontrar en implantaciones de consultoras que no suelen pasar de plantillas de M. Word y hojas de cálculo. Deja de ser un sistema paralelo sin más utilidad que conseguir "el sello" para convertirse en el órgano vertebrador de la empresa y su mejora continua.

* Generación de información gerencial de las distintas áreas: comercial, financiera, etc. Es el momento de aprovechar todos los registros básicos del sistema integrado de gestión para su análisis y conversión en informes relevantes para la toma de decisiones estratégicas y el control de objetivos de área y procesos.

* Implantación de un Sistema de Costes. Cuando el sistema integrado de gestión está maduro y adaptado a la empresa es el momento de dar este último gran paso. El Sistema de Costes se alimenta de información muy variada que tiene su origen en casi todas las áreas y procesos de la organización: compras, ventas, almacén, producción, activos, finanzas, etc
Contar con este control de Costes es complicado pero perfectamente posible después de todo el camino ya recorrido.

_________________

Esta sería mi idea de "negocio ideal", pero como se puede observar la misma incluye muchos servicios distintos que también se pueden explotar de forma individual:

* Ingeniería de Procesos
* Implantación de Sistema de Calidad según norma ISO 9001:2000
* Consultoría organizativa.
* Análisis y Desarrollo de aplicaciones informáticas.
* Instalaciones de redes e infraestructuras servidoras.
* Implantación de Sistemas de Control de Costes.

Alguno dirá: "el que mucho abarca poco aprieta". Pero no creo que se trate de eso, lo cierto es que no me apetece volver a una empresa ajena, así que haré lo posible por salir adelante con la mía. Y eso pasa por adaptarse (dentro de unos límites razonables) a las necesidades de los clientes potenciales, no de imponerle las mismas.

Tan jovencito y de cambios ...

2005-11-10T19:54:00.000+01:00

Perdonen las molestias pero he eliminado el blog y he vuelto a crearlo con otro usuario distinto. Las entradas las he recuperado pero los comentarios no he podido.

Inicialmente cree este blog de forma atropellada y cometí algún error. Ahora he tratado de solucionarlo y dotarlo de cierta coherencia. He unificado el usuario de Blogger, el prefijo en blogspot.com y una cuenta gmail, todo con el nombre libertacom.
No se hasta donde llegará esta bitácora pero quiero que nazca con buen pie.

Ese nombre es una unión rápida entre los términos libertad y .com. La idea es tratar de conseguir mi libertad profesional (y por extensión individual) aprovechando parte de las enormes posibilidades que Internet pone al alcance de todos. Sin Internet seguramente ahora mismo no sabría lo que sé ni me plantearía esta aventura "empresarial" en los términos que lo hago.

Reitero mis diculpas...

Proximamente trataré de personalizar y darle un caracter propio al blog. Ahora mismo no me es posible.

Por último una indicación sobre un problema que he detectado gracias al Consultor Anónimo.
Cuidado con el uso de la etiqueta "pre", el soporte de algunos navegadores puede hacer que la web se vea de forma horrible. Tras un comentario del amigo, testeé el tema y descubrí, que en Firefox se veía estupendamente, en Konqueror mal y en Internet Explorer rematadamente mal. No es ningún secreto el pésimo soporte de las hojas de estilo en cascada (css) que tiene este último.

Dar marcha atrás?

2005-11-10T19:52:00.000+01:00

He constatado que conforme pasa el tiempo mis motivaciones para trabajar son distintas.
Al principio, creo recordar, que me contentaba con simplemente tener un sueldo medio decente para ir saliendo de la precariedad de un estudiante universitario becado.
Una vez resuelto ese tema, empecé a envidiar a la gente que tenía trabajos solo por la mañana (como maestros, funcionarios de ayuntamiento, ...) , tener la tarde libre fue mi aspiración durante un tiempo. Luego comprendí que eso tampoco sería muy bueno. Lo que necesitaba era un trabajo que no reduciera las horas de trabajo sino que hiciera desaparecer las mismas. Y no estoy pensando en atracador o gigolo. Cuando lo que haces te gusta tanto que no lo sientes como trabajo lo has conseguido, has dejado de trabajar, ahora estas empezando a disfrutar y encima ganas la suficiente pasta como para que no te tenga que preocupar la misma.

Hoy he estado en el Inem y en el Ayuntamiento, hasta hace poco eran para mí un Dorado. Ahora un puesto de trabajo en un sitio así me haría sentirme en un libro de Franz Kafka. Se me haría muy cuesta arriba ir perdiendo días agarrado a una misma mesa.
Como "empresario" no trabajas menos, hay días de 12 horas, otros de 4, domingos que curras 10 horas, lunes que no curras. En cómputo global no se trabajan menos horas que en un puesto administrativo en cualquier empresa. Pero esas horas no son de trabajo, son de descubrimiento y disfrute. Son el trabajo ideal.

Creo que ya estoy maleado, ya no podría someterme al yugo de un horario. No hay marcha atrás digna. No me preocupa mucho, me encantan los "problemas" y, por lo menos por donde me muevo, a las empresas les sobran los mismos y les falta gente que quiera complicarse la vida para solucionarlos.

Ese es mi modelo de negocio: "Soluciono problemas".
Mis clientes me interesan en función de sus problemas y lo que pueda aprender de ellos. La rutina me volvería a aburrir y esto volvería a ser un trabajo.

Pero soy realista, si no consigo ese tipo de trabajos, re-orientaré la empresa a lo que sea dentro de los servicios empresariales e informáticos. ¡Todo por no tener que preocuparse del dinero y los horarios!

P.D.: Esta ansiedad por cosas nuevas puede ser, económicamente, muy poco interesante no permite que se rentabilicen todo lo posible mis conocimientos y desarrollos sectoriales. ¡No importa! mi objetivo no es el dinero, es el conocimiento. Por ahora he desarrollado un Sistema Integrado de Gestión para la elaboración piedra natural y estoy acabando otro para el mundo de las constructoras-promotoras, pero ya llevo caliente un tiempo por moverme a otro sector distinto a pesar de que esto no me permitirá explotar los ERPs desarrollados.

Contratar alojamiento?

2005-11-09T19:51:00.001+01:00

Hasta ahora he mantenido mi sistema de correo electrónico y páginas web con un servidor instalado en mi estudio. Para ello ha sido fundamental que Ya.com me mantuviera la IP fija sin coste alguno cuando se cambio el sistema a ips dinámicas.

Esto tiene ciertos problemas:

Servidor smtp (qmail): Algunos servidores smtp bloquean el envió a mis direcciones porque no pueden resolver mi IP a un nombre válido. No sé si es problema de la configuración de las DNS gratuitas que redireccionan mis servicios, pero ya traté de pelearme con el tema y no terminé de solucionarlo.

Servidor http (apache): Si me dedico a actualizar mis sistemas (vía apt-get - son GNU/Linux con la distribución Debian) puedo penalizar a posibles visitantes de mi web. Y eso teniendo en cuenta que no soy de los que usan programas P2P.

Como ventajas principales del alojamiento "doméstico" se pueden citar la flexibilidad y control a la hora de montar servicios.

Teniendo en cuenta las próximas campañas de captación de clientes, no me puedo permitir que si algún cliente quiere contactar, los smtp de terra me jodan la comunicación porque no les gusta mi IP. O que las visitas a la página web sean lentas. Al final voy a optar por contratar el alojamiento con www.digival.es. Mi experiencia con ellos ha sido muy buena, tienen unos precios interesantes y lo montan con servidores linux con opciones flexibles y potentes. Me puedo sentir como en casa ;)

Lo que queda de semana va a ser durillo, rediseñando la web, cambiando los servidores de correo y web al alojamiento externo, y preparando las campañas y el material promocional. Además tengo que diseñar y mandar a imprimir tarjetas de visita nuevas.

Para cualquier empresa su imagen es fundamental, para mí lo es todavía más. Mi servicio soy yo mismo y para que los clientes confíen en mí tengo que ser capaz de proyectar una imagen global de seriedad y capacidad.

Ya tengo mi registro *.es :)

2005-11-09T19:51:00.000+01:00

He tenido suerte y he podido conseguir registrar mi dominio *.es

Ya lo tenía registrado como *.org
Esto no es lo mas apropiado para una actividad empresarial, pero no estaba disponible el .com, además de que después de la burbuja de los .com, no me apetecía mucho tener ese tipo de dominio. El punto .org me da una sensación mas humana y menos especulativa. Ya trataré de darle algo de contenido a las expectativas esperadas en un dominio *.org. Distribuir software libre puede ser una buena opción. Además de aportar a la comunidad del software libre un poco de todo lo que me ha dado me podría servir como herramienta promocional de mis servicios y productos comerciales.

También he registrado el nombre como marca comercial, que sigue en trámite, he diseñado el logo y tengo color identificativo. Creo que dentro de lo que cabe tengo lista mi estrategia en cuanto a imagen corporativa.

Esto no es un asunto menor en este mundo sobre-saturado de estímulos informativos. Montarlo sobre una marca comercial y un dominio de Internet, independiza la imagen corporativa de la evolución "jurídico-fiscal" de mi actividad empresarial. Ahora mismo está basada en una figura de autónomo, pero que no hay ningún problema para que pueda evolucionar a un figura societaria. En todo caso la imagen seguirá siendo la misma.

Ahora ya solo me falta definir adecuadamente mis servicios y mercados objetivo. Esto no lo tengo todavía muy claro. Aún estoy barajando varias opciones diferentes. Voy tanteando ambas para ver por cual de ellas me voy decantando. De todas formas por ahora tengo garantizada por unos meses una adecuada carga de trabajo.

Cuando defina lo anterior un poco, trataré de lanzar un campaña promocional. Antes de la misma tengo que revisar adecuadamente la web para que responda a las expectativas creadas con las posteriores campañas.
La campaña la haré principalmente por e-mail, pero de forma muy individualizada para cada cliente potencial. Para ello tengo que desarrollar cierto material promocional (supongo que algunos Pdfs con diagramas de flujos, frasecitas tipo y pantallazos de mis aplicaciones). Dicho material servirá tanto para colgarlo de la web como para ampliar información via correo electrónico.

En función al resultado de estas acciones decidiré re-enfocar el servicio/mercado o darle fuerza a las acciones anteriores mediante visitas personales.

Sistema Integrado de Gestión o ERP

2005-11-08T19:49:00.000+01:00

Mi modelo de negocio esta muy cerca del desarrollo personalizado de Sistemas Integrados de Gestión o ERPs.

Si se busca el concepto de ERP en Internet se pueden encontrar cientos de explicaciones, a cual mas confusa, sobre el término. Sin embargo, el otro día, en mi competencia encontré algunas explicaciones que clarifican muy bien este tema. De lo que llevo leido sobre el tema es lo que mas se acerca a mi visión de un ERP.

"Diferencias entre Pr***** y un sistema contable tradicional

Pr***** no es un simple sistema contable, es un sistema integrado de gestión, concepto este último más ambicioso, moderno y operativo que el primero de los citados.

Los sistemas contables aportan una visión "desde contabilidad hacia gestión", de manera que todo se basa en los planes de cuentas y los movimientos contables, si bien como complemento a los asientos, pueden introducirse datos adicionales tales como previsiones de vencimientos (a cobrar o a pagar), identificación fiscal de los terceros, etc.

Un sistema integrado de gestión orienta los datos "desde gestión hacia contabilidad", de modo que la información base no es contable, sino que es de gestión, por lo que su naturaleza es, por definición, mas "rica" y amplia que los datos meramente contables. Por supuesto, en este tipo de sistemas la contabilidad no se olvida, simplemente ocurre que se obtiene como valor añadido o resultado de los movimientos de gestión.

Realmente el enfoque válido es el de los sistemas de gestión, puesto que las contabilidades siempre se quedan "cortas". Tanto es así que es muy habitual que el usuario complemente su información contable con recursos externos de tipo ofimático (hojas de cálculo, principalmente), si bien este planteamiento tiene el inconveniente de dispersar la información de la empresa."

En este párrafo no pude evitar emocionarme de alegría, en los últimos meses me he peleado mucho para tratar de explicar el concepto "gestión" y hacerselo entender a distintos jefes de departamento y responsables de procesos en la empresa donde he desarrollado e implantado un S.I.G.
Curiosamente a quien mas cuesta es a los contables, pecan de asiento-centrismo. No es fácil hacerle entender las posibilidades de un registro de "gestión" para una inmovilizado, un préstamo, una factura, ...
Y decirles que el tema contable de un ERP es la parte "tonta" del mismo, que casi el 95 % de los asientos se pueden generar automáticamente desde operaciones de gestión y que un programa de contabilidad tiene poco mas de 6 tablas en una base de datos y unos 10 formularios, tampoco ayuda mucho. Seguiré insistiendo ;)

"¿Qué aporta Pr***** como sistema de gestión?

La utilización de Pr**** en una empresa promotora aporta fundamentalmente una visión conjunta y coordinada del negocio. Es lo que muchos teóricos de estos temas resumen con el término INTEGRACIÓN.

El diseño del sistema invita a que cada departamento (ojo: entiéndase departamento como función concreta, no necesariamente como elemento organizativo), introduzca los datos que le son naturales, pero cada uno de ellos se convierte en un eslabón de una cadena que, en definitiva, representa la totalidad de la actividad de la empresa.

Como siempre, lo mejor es tomar un ejemplo, y ahora utilizaremos el de una venta de un inmueble. Cuando el encargado de gestionar las ventas introduce los datos del cliente junto con el inmueble vendido y el compromiso de cobro pactado, lo hace para poder obtener resultados inmediatos para sus necesidades.

Es decir, trabaja para tener la ficha del cliente, imprimir letras, contratos, y demás instrumentos necesarios para llevar la venta a buen fin. Pero ese trabajo no queda aislado, puesto que en caso de firmarse la operación, esos mismos datos van a servir al departamento de contabilidad para componer el asiento contable de la venta y para emitir la factura que justifica el devengo del impuesto.

De la misma forma, en el momento de liquidar la operación para entregar llaves, el departamento de ventas aprovecha todas las gestiones que se han realizado en administración, para disponer de forma automática de una ficha de venta totalmente actualizada."

Como habrán visto la solución de donde he sacado estas citas es para promotoras. En mi caso he desarrollado el S.I.G. para una constructora-promotora. El terreno de "gestión" a cubrir es mas basto y complejo.

"En el ámbito tecnológico, las empresas demandan, en primera instancia , soluciones que automaticen las tareas de carácter repetitivo y, fundamentalmente administrativo. En este sentido el ERP se constituye en la aplicación dorsal de la empresa, en torno a la cual se integran todos los procesos financieros y de negocio.

Una vez superado ese estadio las organizaciones demandan la explotación de los datos almacenados con fines bien distintos.
Es en ese momento, cuando se espera que el sistema “colabore” en actividades donde la aplicación del conocimiento y la propia experiencia faciliten la toma de decisiones y, por extensión, mejoren la productividad del negocio.

Así las cosas, podemos hablar de dos niveles en el uso de la información:

• Nivel Operativo: Para las tareas cotidianas y repetitivas.
• Nivel Estratégico: Para el Seguimiento y la Toma de Decisiones

Pero las aplicaciones de gestión (ERPs) están diseñadas para llevar las transacciones diarias del negocio, por lo que no cuentan, de forma estándar, con elementos que permitan hacer estudios más avanzados, y con un alto grado de personalización."

Aquí me gustaría señalar la resistencia que he constatado a ciertos niveles medios y altos en las organizaciones para la integración de herramientas "estratégicas". Un buen S.I.G. es un gran asesino de gurús departamentales. Visto así es lógico que tenga reticencias, les quita su parcela de poder, la mayoría de las veces, miope y mezquinamente mantenida mediante el control de la información.
No hay mayor problema en ello, salvo que traten de impedir la implantación de registros fundamentales para el nivel "operativo" del S.I.G. En los ERPs hay ciertos registros que dadas sus interrelaciones entre procesos y áreas, son fundamentales para terminar el rompecabezas que en cierto sentido son los sistemas integrados. La falta de un registro de este tipo lastra y en ocasiones impide el avance en distintos procesos de gestión de la organización. Ese si que es un escollo mayor en la implantación de un S.I.G.

El tema es muy interesante y complejo, otro día continuaré tratando de comprenderlo un poco mas.

Ya soy autónomo!!

2005-11-07T19:48:00.000+01:00

Finalmente, ya he gestionado mi alta en la Seguridad Social como autónomo. Es un trámite sencillo y rápido si antes se bajan y rellenan los formularios pdf de la seguridad social.
El formulario TA.0521-1 - Solicitud simplificada, que suele ser el mas común tiene un bug, si marcas el Alta en el apartado 2 de la primera hoja, te desmarca el alta en el Resguardo de la última página.

Cotizaciones

Ahora estoy revisando el alta y me han puesto como base de cotización 770,40 €uros (que es el mínimo), yo puse la cantidad de 1.000 €uros. Se le ha pasado a la operadora de la Tesorería. Bueno ya lo cambiaré próximamente, por ahora me vale, sobre todo para empezar. Pero no quiero cotizar por esa ridiculez, luego las consecuencias pueden ser no muy buenas. Conozco empresarios que cotizaron como autónomos una miseria (el mínimo) y ahora tienen pensiones de miseria. Y encima no tuvieron la sensatez de contratar planes de pensiones particulares.
Las cotizaciones por Incapacidad Temporal Derivada de Contingencias Comunes y por Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales son opcionales. No hay que pecar de optimista en esto, por un poco más al mes se pueden tener cubiertos ambos conceptos.

En caso de cotización por Contingencias Comunes hay que rellenar otro formulario adicional. El formulario es el TA.0021
Supongo que lo mejor en estos casos es mirar que mutuas tienen buena cobertura en tu zona y si son mas o menos de fiar.

Pagos

Lo ideal es domiciliar los pagos, se puede hacer en el impreso de alta como autónomo y se aplica a todos los pagos, incluido el mes en curso. Es una buena forma de despreocuparse.
Sería recomendable domiciliarlo en una de las cuentas asociados a la actividad empresarial. Es bueno separar el negocio "doméstico" del "empresarial".

Plazos

Los plazos mas o menos que tienes son los siguientes (son orientativos y en base a lo que me han ido diciendo los distintos funcionarios, si os va la vida en ello comprobadlos antes):

El alta en Hacienda se tiene que dentro de los 10 días anteriores al inicio de actividad.
Desde el alta en Hacienda (036): Tienes 30 días para gestionar tu alta en la Seguridad Social, pero siempre tienes que hacerla desde que es efectiva tu alta en el IAE, nunca antes.
En autónomos se cotiza por todo el mes en que se produce el alta, así que asegúrate que tienes unas buenas razones de darte de alta el día 30 de ese mes.
Para darte de baja tienes 6 días desde la baja en Hacienda (036) para gestionar tu baja en autónomos.
Si estas cobrando la prestación por desempleo tienes 15 días desde alta en la Seg. Social para solicitar la suspensión.

Paro

Si estáis cobrando la prestación por desempleo podéis suspenderla hasta por dos años, en caso de autónomos, sin perder la misma. Es un buen colchón de seguridad.
También se puede solicitar el pago parcial del mismo. Pero en este caso hay que justificar una inversión y tiene ciertos requisitos. No es mi caso (vendo conocimiento) y no voy a invertir por la subvención, prefiero saber que si las cosas me van de culo puedo recurrir a la prestación.
En la propia web del Inem está bastante bien explicado todo.

Bueno con estoy y poco más esta listo el tema administrativo, que es muy aburrido ;).
A partir de ahora espero ir metiendo entradas mas orientadas a la propia aventura empresarial.